Hoài Nhơn đi đầu trong cải cách hành chính
2022 là năm thứ hai liên tiếp TX Hoài Nhơn đứng đầu bảng xếp hạng Chỉ số Cải cách hành chính khối UBND các huyện, thị xã, thành phố. Ðây là thành quả từ sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, nỗ lực thực hiện nhiều giải pháp tạo chuyển biến rõ nét.
Nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành
Trong chỉ số thành phần đánh giá kết quả cải cách hành chính (CCHC) theo từng lĩnh vực năm 2022, điểm nổi bật của TX Hoài Nhơn là công tác chỉ đạo, điều hành đạt 93,7% (năm 2021 đạt 90%).
Theo Phó Chủ tịch Thường trực UBND thị xã Phạm Văn Chung, ngay từ đầu năm, UBND thị xã tăng cường chỉ đạo, ban hành nhiều văn bản, quán triệt cơ quan, ban, ngành chủ động triển khai thực hiện các nhiệm vụ công tác CCHC. Chú trọng tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và thực hiện các nội dung văn hóa công vụ, xây dựng chính quyền phục vụ người dân gắn với sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy.
Chuyên viên tại bộ phận Một cửa UBND TX Hoài Nhơn hướng dẫn người dân thực hiện TTHC. Ảnh: M.T
Trong năm 2022, UBND thị xã tập trung chỉ đạo người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tổ chức tốt việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC); nghiêm túc thực hiện việc xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn. Thường xuyên theo dõi, chấn chỉnh tác phong, lề lối và thái độ làm việc của công chức tại bộ phận Một cửa các cấp.
Thị xã cũng khuyến khích nghiên cứu, đề xuất các giải pháp, sáng kiến hay về CCHC tại địa phương. Năm 2022, có 15 sáng kiến, giải pháp mới trong công tác CCHC của cán bộ, công chức, viên chức thị xã và xã, phường được thí điểm, nhân rộng và triển khai có hiệu quả tại cơ quan, đơn vị.
Cải cách TTHC chuyển biến mạnh mẽ
Năm 2022, chỉ số cải cách TTHC của UBND TX Hoài Nhơn tiếp tục chuyển biến rõ nét, đạt 79,9% (năm 2021 đạt 69,6%). Để có kết quả này, kết quả giải quyết TTHC được cập nhật hằng tuần, hằng tháng, báo cáo kịp thời cho Chủ tịch UBND thị xã chỉ đạo. Qua rà soát và triển khai thực hiện, thị xã đã rút ngắn thời gian giải quyết đối với một số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết.
Theo ông Võ Đông Giang, Phó trưởng phòng phụ trách Phòng Nội vụ TX Hoài Nhơn, một trong những “điểm nhấn” trong công tác cải cách TTHC trong năm qua là tăng cường hỗ trợ người dân, tổ chức tiếp cận thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Nhiều xã, phường đã phát huy hiệu quả mô hình phối hợp với các đoàn thể cùng cấp hướng dẫn người dân thực hiện tại bộ phận Một cửa cấp xã. Thị đoàn thành lập và duy trì hoạt động hiệu quả “Đội thanh niên tình nguyện” hỗ trợ người dân thực hiện TTHC tại bộ phận Một cửa thị xã.
Ông Phạm Văn Chung cho biết: Tình trạng hồ sơ TTHC giải quyết chậm trễ đã giảm hẳn. Tại bộ phận Một cửa thị xã, từ ngày 15.12.2021 đến ngày 13.12.2022, tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn là 0,053%; tại bộ phận Một cửa cấp xã là 0,1%.
Bên cạnh đó, TX Hoài Nhơn cũng thực hiện hiệu quả công tác xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Một trong những kết quả nổi bật là 17/17 xã, phường của thị xã đều triển khai sử dụng biên lai, hóa đơn điện tử đối với 100% TTHC có quy định thu phí, lệ phí; chấm dứt việc sử dụng biên lai, hóa đơn giấy kể từ ngày 1.8.2022.
Theo Sở Nội vụ, UBND TX Hoài Nhơn là 1 trong 2 địa phương (cùng với UBND TP Quy Nhơn) được cộng điểm thưởng năm 2022 từ duy trì thành tích dẫn đầu về số lượng giao dịch thanh toán trực tuyến và hồ sơ trực tuyến; bộ phận Một cửa cấp huyện, 100% bộ phận Một cửa cấp xã trên địa bàn hoàn thành việc sử dụng biên lai, hóa đơn điện tử, cung cấp dịch vụ chứng thực điện tử sớm nhất so với các địa phương còn lại.
MAI THƯ