Cục Thuế tỉnh: Chuyển đổi số để hỗ trợ người nộp thuế tốt hơn

Năm 2022, Cục Thuế tỉnh đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác quản lý, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, vừa hỗ trợ tối đa cho người nộp thuế, vừa nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác thu thuế, góp phần hoàn thành vượt mức chỉ tiêu thu ngân sách của tỉnh.

Theo ông Nguyễn Đẩu, Cục trưởng Cục Thuế tỉnh, đơn vị đã hình thành được hệ sinh thái tối ưu phục vụ người nộp thuế (NNT) với 4 trụ cột: Hỗ trợ, Cảnh báo, Công khai và Đối thoại. Qua đó, đảm bảo mục tiêu tầm soát, phát hiện, cảnh báo sớm và công khai rộng rãi các vi phạm để NNT kịp thời sửa chữa, phòng ngừa sai phạm; từng bước nâng cao ý thức tự giác chấp hành pháp luật về thuế của NNT.

Chuyên viên Phòng Công nghệ thông tin (Cục Thuế tỉnh) đưa thông tin cần thiết đối với người nộp thuế lên Cổng giao tiếp điện tử (biditax.vn).    Ảnh: H.T

Năm 2022, nhận thấy việc sửa đổi, bổ sung, ban hành mới các chính sách thuế dẫn đến nhu cầu cần được hỗ trợ của NNT tăng cao, Cục Thuế tỉnh chủ động xây dựng Cổng giao tiếp điện tử (biditax.vn). Sau 11 tháng ra mắt (từ tháng 5.2022 đến tháng 3.2023), đã có 167 nghìn lượt truy cập Cổng. Qua khảo sát ý kiến của NNT đối với dịch vụ công của Cục Thuế tỉnh trên Cổng, có đến 96,7% lượt đánh giá hài lòng, rất hài lòng.

Ông Đỗ Minh Khoa, Giám đốc Công ty TNHH Thương mại tổng hợp Phú Vinh (TP Quy Nhơn), chia sẻ: “Cục Thuế tỉnh đã nhanh nhạy trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số để hỗ trợ thiết thực cho NNT. Tôi hay theo dõi Cổng giao tiếp điện tử, Facebook, Zalo của Cục Thuế tỉnh để nắm bắt thông tin, chính sách pháp luật về thuế có liên quan đến DN của mình”.

Các phòng, đơn vị trực thuộc Cục Thuế tỉnh đã tích cực tham gia đóng góp vào công cuộc chuyển đổi số. Theo ông Phạm Xuân Vinh, Trưởng Phòng Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế (Cục Thuế tỉnh), Phòng đã tham mưu về chuyển đổi số đối với hai đầu công việc.

Thứ nhất, thực hiện dừng nhận hồ sơ giấy, chuyển sang nộp hồ sơ khai thuế theo phương thức điện tử bằng chữ ký số đối với đơn vị hành chính sự nghiệp, các tổ chức chính trị xã hội và tổ chức khác (thực hiện trên toàn tỉnh từ ngày 1.11.2022). Thứ hai, tiếp nhận văn bản hỏi và trả lời chính sách thuế qua Cổng giao tiếp điện tử (thực hiện từ ngày 15.11.2022), trở thành đơn vị đầu tiên trong cả nước thực hiện chuyển đổi số trong công tác này.

“Tại thời điểm tháng 10.2022, còn 41 đơn vị hành chính sự nghiệp nộp 350 hồ sơ khai thuế bằng giấy các loại. Bình quân hằng năm tại Văn phòng Cục Thuế tỉnh trả lời chính sách bằng công văn cho DN khoảng 150 văn bản. Thực hiện hiệu quả hai đầu công việc trên tiết kiệm được thời gian lẫn chi phí”, ông Vinh cho biết.

Đặc biệt, trong năm 2022, Cục Thuế tỉnh là đơn vị tiên phong trong toàn quốc về giải pháp và cách thức thực hiện xây dựng ứng dụng “Quản lý hóa đơn điện tử” để truy vết nguồn gốc hàng hóa, dịch vụ của từng DN, “nhìn thấy” đường đi của hàng hóa luân chuyển qua các DN; đồng thời thành lập Tổ Giám sát hóa đơn điện tử phục vụ việc rà soát, phát hiện sớm các DN mua bán hóa đơn. Kết quả, bước đầu đã phát hiện 8 DN có dấu hiệu sử dụng bất hợp pháp 4.522 hóa đơn với số tiền thuế giá trị gia tăng 85,8 tỷ đồng.

Ngành Thuế tỉnh cũng đã thay đổi hoàn toàn phương thức quản lý, từ khép kín sang “Mở - công khai toàn bộ”; theo đó, xây dựng Bản đồ số hộ kinh doanh, Bản đồ số mỏ khoáng sản - công khai tất cả dữ liệu quản lý thuế để toàn xã hội cùng tham gia quản lý và phản biện.

Cục Thuế tỉnh còn có 21 ứng dụng nghiệp vụ khác nhau, bao quát toàn bộ đối tượng và lĩnh vực quản lý, đáp ứng yêu cầu cải cách và hiện đại hóa các mặt công tác thuế, giúp người dân, DN thực hiện nghĩa vụ thuế thuận tiện, kịp thời, tiết kiệm thời gian, giảm thiểu tối đa rủi ro cũng như chi phí, tuân thủ pháp luật về thuế.      

HOÀI THU