Giúp người dân ứng dụng công nghệ số

Tổ công nghệ số cộng đồng đóng vai trò quan trọng trong hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các ứng dụng công nghệ số, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trên toàn tỉnh.

Đến nay, 11/11 huyện, thị xã, thành phố và 159/159 xã, phường, thị trấn trong tỉnh đã thành lập tổ công nghệ số cộng đồng tại 1.116 thôn/xóm với hơn 4.300 người tham gia, nòng cốt là ĐVTN. Ông Trần Kim Kha - Giám đốc Sở TT&TT, Phó trưởng ban Ban Chỉ đạo chuyển đổi số (CĐS) tỉnh, cho biết: “Lực lượng này thể hiện việc huy động sức mạnh toàn dân, ở gần dân, sát dân và là cánh tay nối dài của ban chỉ đạo CĐS từ tỉnh, huyện đến xã, phường, thị trấn”.

Nhiều tháng nay, hình ảnh những ĐVTN ở xã Nhơn Phúc (TX An Nhơn) đi từng ngõ, gõ cửa từng nhà, hướng dẫn và hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các ứng dụng từ công nghệ số trở nên quen thuộc với bà con nơi đây.

Thành viên Tổ công nghệ số thanh niên thôn An Thái (xã Nhơn Phúc, TX An Nhơn) hướng dẫn chị Châu Thị Nhân (giữa) cài đặt ứng dụng cổng dịch vụ công. Ảnh: TRỌNG LỢI

Sáng 16.5, sau khi hướng dẫn, hỗ trợ hai bạn trẻ ở địa phương làm thủ tục đăng ký kết hôn thành công trên cổng dịch vụ công tại bộ phận một cửa của xã, anh Phạm Hùng Tín, thành viên Tổ công nghệ số thanh niên thôn An Thái (xã Nhơn Phúc) đã tranh thủ thời gian đến tận nhà chị Châu Thị Nhân (49 tuổi, ở cùng thôn, buôn bán mặt hàng điện dân dụng) cài đặt ứng dụng cổng dịch vụ công, định danh điện tử, BHXH số, các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt… trên điện thoại thông minh.

Chị Nhân chia sẻ: “Khi làm thủ tục hành chính, tôi khá lúng túng khi nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công. Nay, ĐVTN đến nhà hướng dẫn trực tiếp cài đặt, cách sử dụng, tôi thấy các ứng dụng rất hữu ích, thuận tiện, đặc biệt là sử dụng phần mềm thanh toán không dùng tiền mặt, giúp việc mua bán và giao dịch với khách hàng an toàn, nhanh chóng hơn”.

Để thúc đẩy CĐS trong toàn dân, Xã đoàn Nhơn Phúc đã thành lập 8 tổ công nghệ số thanh niên và 8 mô hình “Tuổi trẻ Nhơn Phúc với CĐS 1 trên 10”, mỗi mô hình có 20 ĐVTN tham gia. Đây là những thành viên trẻ tuổi, có kiến thức và kỹ năng về công nghệ thông tin, am hiểu về internet, sử dụng thành thạo điện thoại thông minh…, có kỹ năng tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân cách tạo tài khoản số, sử dụng dịch vụ số, đặc biệt là sử dụng thành thạo dịch vụ công trực tuyến, từng bước đưa công nghệ số vào cuộc sống.

“Xã Đoàn đặt ra mục tiêu 1 ĐVTN ở từng mô hình có trách nhiệm hướng dẫn 10 người dân địa phương, làm cầu nối để người dân dễ dàng tiếp cận, liên hệ để được hỗ trợ thực hiện các dịch vụ công trên ứng dụng trực tuyến một cách nhanh chóng, dễ dàng. Hằng tuần, các tổ, mô hình chia nhỏ các nhóm trực tiếp xuống các khu dân cư hướng dẫn người dân thực hiện, cung cấp cho người dân tài liệu hướng dẫn đăng ký và sử dụng tài khoản dịch vụ công, cũng như một số kỹ năng về CĐS”, chị Trần Thị Ngọc Hân, Bí thư xã Đoàn Nhơn Phúc, cho biết.

Theo ông Tô Hồng Phương, Trưởng Phòng VH&TT TX An Nhơn, để hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng đạt hiệu quả cao, Ban Chỉ đạo CĐS thị xã đã phối hợp với Sở TT&TT, Tỉnh đoàn mở nhiều lớp tập huấn, giúp các thành viên thành thạo các bước cài đặt, hướng dẫn sử dụng công nghệ số. Qua đó, thúc đẩy CĐS đến từng hộ gia đình, từng người dân, tạo lập hành vi, thói quen số cho người dân trên môi trường số, thúc đẩy người dân tiên phong sử dụng công nghệ số.

Thống kê của Tỉnh đoàn cho thấy, đến nay, các huyện, thị, thành đoàn trong tỉnh đã thành lập 176 tổ công nghệ số thanh niên/1.400 thành viên. Các tổ đảm nhận vai trò thông tin tuyên truyền sâu rộng các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về công tác CĐS đến các hộ gia đình, người dân trong thôn, làng, khu phố. Bên cạnh đó, các huyện, thị, thành đoàn còn thành lập 171 đội hình thanh niên tình nguyện/925 thành viên, tham gia hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận một cửa cấp xã vào tất cả các ngày trong tuần.

“Việc đưa nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số đến người dân thông qua tổ công nghệ số cộng đồng đã góp phần thúc đẩy CĐS của địa phương nói riêng và toàn tỉnh nói chung”, Bí thư Tỉnh đoàn Hà Duy Trung nhìn nhận. 

TRỌNG LỢI