Cẩn trọng khi mua thiết bị điện giá rẻ trên mạng

Gần đây, nhiều người hay tìm mua những thiết bị điện gia dụng trên các sàn thương mại điện tử. Không ít người gặp nạn vì ham rẻ.

Ngày 19.5, trong lúc đang nghỉ trưa, C.T.H.V. (sinh viên Trường ĐH Quy Nhơn) phát hiện mùi khét và khói bốc lên từ quạt nước. V. nhanh tay tắt nguồn điện nên may mắn chưa xảy ra sự cố cháy nổ. Qua kiểm tra, phát hiện quạt hơi nước bị chập cháy do quá nhiệt. Chiếc quạt này được V. mua trên một sàn thương mại điện tử có gần 1.000 lượt mua.

Cần đến trực tiếp cửa hàng để được tư vấn, chọn mua sản phẩm chính hãng với nhiều chính sách bảo vệ người tiêu dùng (ảnh minh họa).  Ảnh: X.Q

Còn anh H.Q.C. (ở TX An Nhơn) đặt mua đèn năng lượng mặt trời qua mạng để gắn ở trại nuôi vịt. Được người quen giới thiệu một trang bán hàng, anh C. mừng rỡ khi mua được hàng với giá chỉ 300 nghìn đồng. Tuy nhiên, chỉ một thời gian ngắn, đèn bị hỏng không rõ nguyên do.

Chị N.T.M.H. (ở phường Lý Thường Kiệt, TP Quy Nhơn) cho biết, con gái chị đặt mua quạt hơi nước để bàn trên mạng. Theo như lời quảng cáo, mặt hàng này rất bền, có thể sạc điện và sử dụng tới 6 tiếng đồng hồ/lần sạc. Tuy nhiên, tờ hướng dẫn sử dụng toàn chữ nước ngoài, và khi mới mua về, sạc đầy cũng chỉ sử dụng được chưa đầy 2 tiếng. Chỉ mới sử dụng 2 ngày, quạt bị cháy, đem ra tiệm thì không sửa được vì không có linh kiện thay thế. Xót của, chị H. lên trang mạng mua hàng để khiếu nại, nhưng đành chịu thua vì không có chính sách bảo hành và đổi trả hàng.

Hiện nay, nhu cầu mua hàng trên các sàn thương mại điện tử tăng cao vì sự tiện lợi và các chính sách ưu đãi giúp người mua tiết kiệm không ít. Tuy nhiên, việc mua hàng trên mạng cũng có nhiều rủi ro, dễ gặp phải nguồn hàng kém chất lượng. Dù biết trước chất lượng đi đôi với giá bán, nhưng nhiều người vẫn vì rẻ mà bất chấp.

Theo anh Ao Công Sang, chủ của một cửa hàng thiết bị điện gia dụng ở phường Nhơn Bình (TP Quy Nhơn), quạt hơi nước, đèn năng lượng mặt trời chính hãng hiện có giá dao động 1,6 - 5 triệu đồng/chiếc. Người mua hàng chính hãng sẽ được hưởng đầy đủ các chính sách như bảo hành từ 8 tháng trở lên, được hỗ trợ lắp ráp, vận chuyển tận nhà. “Giá vài trăm nghìn, đó chắc chắn là hàng nhập lậu, không rõ nguồn gốc, rất dễ cháy nổ. Chưa kể việc vận chuyển đi xa, không đóng gói đúng quy trình có thể khiến hàng móp méo, hư hỏng”, anh Sang nói.

Là chủ cửa hàng thiết bị điện gia dụng, anh Dương Thanh Tuấn (ở phường Đống Đa, TP Quy Nhơn) còn có tài khoản bán hàng trên các sàn thương mại điện tử. Theo anh Tuấn, hiện nay khách hàng mua ở các sàn thương mại điện tử nhiều hơn so với việc mua trực tiếp tại cửa hàng. Người mua hàng chỉ chăm chăm vào giá mà ít quan tâm đến những thông tin khác như công năng, thông số kỹ thuật, nguồn gốc xuất xứ…

Anh Tuấn cũng chia sẻ thêm, mỗi người hãy là một khách hàng thông thái. Đối với những mặt hàng điện tử, nên sử dụng hàng chính hãng, giá cả rõ ràng. Đừng ham rẻ mà mua hàng bất chấp, tránh nguy cơ gây nguy hiểm cho sức khỏe của chính mình và người khác.

XUÂN QUỲNH