Lãnh đạo thấu cảm - Sức mạnh kết nối từ trái tim
Trên tinh thần cởi mở, thẳng thắn và cầu thị, gần 300 nữ doanh nhân nhiều thế hệ trong và ngoài tỉnh đã tham dự Diễn đàn “Lãnh đạo thấu cảm: Sức mạnh kết nối từ trái tim”, do Hiệp hội Nữ doanh nhân Việt Nam phối hợp với Hội Nữ doanh nhân tỉnh Bình Ðịnh tổ chức tại TP Quy Nhơn vào ngày 11.8. Diễn đàn đã gợi mở nhiều vấn đề.
Hiểu và thương
Hai diễn giả là bà Cao Thị Ngọc Dung và bà Hà Thị Thu Thanh, đều là Phó Chủ tịch Hiệp hội Nữ doanh nhân Việt Nam (VAWE), là những nữ doanh nhân thành đạt, khẳng định: Tài năng lãnh đạo xuất hiện khi trái tim và cái đầu (cảm xúc và tư duy) gặp nhau (trích từ cuốn sách “Lãnh đạo bằng sức mạnh trí tuệ và cảm xúc” của tác giả Daniel Goleman). Theo đó, thấu cảm là một phần rất quan trọng bởi chính là trí tuệ cảm xúc, tức là cảm xúc gắn với sự cảm thông, thấu hiểu và kiến tạo ra những giá trị dành cho các bên liên quan. Nó khác với cảm xúc thiếu sự cảm thông, khi cái tôi của mỗi người được đặt lên rất cao.
Bà Cao Thị Ngọc Dung (thứ 2 từ trái sang) và bà Hà Thị Thu Thanh (bìa phải) trao đổi tại Diễn đàn. Ảnh: Hội Nữ doanh nhân tỉnh
Cho rằng, thấu cảm là một nguồn lực ẩn bên trong mỗi nữ doanh nhân nói riêng, phụ nữ nói chung, hai diễn giả kêu gọi mọi người hãy nỗ lực đánh thức thấu cảm trong chính mình bằng việc hiểu nó thấu đáo và thực hành hiệu quả. Trước hết là thực hành với chính mình để hiểu rõ mình, sau đó nhận biết cảm xúc của người khác và nhận biết xã hội.
Bà Dung khuyên, hãy bắt đầu hành trình thấu cảm bằng việc lắng nghe. Khi lắng nghe, hãy cùng một lúc dùng lỗ tai, con mắt, trái tim và cả bộ não. Lắng nghe để hiểu, cảm, thấu; hiểu được rồi thì mới thương được.
Với nữ doanh nhân ở vị trí lãnh đạo, trong tốc độ toàn cầu hóa hiện nay, hiểu sự khác biệt giữa các nền văn hóa và giữa các thế hệ là điều hết sức giá trị trong quản trị nhân tài, bởi nó giúp tăng sự hài lòng và giảm biến động nhân sự trong đơn vị. “Hãy làm cho từng thành viên thấy được sự tồn tại, giá trị và sự đóng góp của cá nhân trong mỗi gia đình, đội nhóm, DN. Để chẳng may, quá trình thực hiện xảy ra điều ngoài ý muốn thì cả tập thể sẽ cùng gắn kết, đồng lòng, có thể vượt qua được khó khăn, chướng ngại”, bà Dung tư vấn.
Học tập không ngừng để tăng năng lực thấu cảm
Theo bà Đồng Thị Ánh - Phó Chủ tịch VAWE, Chủ tịch Hội Nữ doanh nhân tỉnh Bình Định, nhiều nữ doanh nhân trong và ngoài tỉnh đã thu xếp công việc để tham dự Diễn đàn. Điều này cho thấy, nội dung của Diễn đàn đáp ứng mong mỏi, nhu cầu hiểu biết của nữ doanh nhân, đặc biệt là những người trẻ tuổi. “Cũng chính vì hiểu được điều này, Hội Nữ doanh nhân tỉnh Bình Định đăng cai Diễn đàn và nỗ lực tạo những điều kiện thuận lợi nhất để diễn giả và người tham dự trao đổi, chia sẻ được nhiều nội dung nhất”, bà Ánh cho biết.
Chị Lâm Ánh Vy, Phó Chủ tịch Hội Doanh nhân trẻ tỉnh, tặng quà cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn ở xã An Toàn (huyện An Lão) dịp tết Nguyên đán Quý Mão 2023. Ảnh: NVCC
Rất tâm đắc với thực trạng “mặc định” khá phổ biến (mình tự mặc định mình và người khác mặc định mình), cô giáo Đinh Thị Lợi, Hiệu trưởng Trường Mầm non tư thục Hoa Lợi (TP Quy Nhơn) cho biết, bà từng luôn mặc định mình “hiểu biết nhiều hơn giáo viên, nhân viên của nhà trường” nên ít khi lắng nghe họ. Đến một ngày, bà nhận thấy không còn ai đề xuất gì với mình nữa. “Các diễn giả giúp tôi nhận ra, tôi cần đưa mình vào trạng thái “lắng nghe, thấu hiểu” càng sớm càng tốt”, bà Lợi tỏ ra quyết tâm. Nhiều nữ doanh nhân trẻ tuổi tỏ ra kính trọng và khâm phục tư duy và thái độ của các bậc doanh nhân tiền bối về tầm quan trọng của việc “học tập suốt đời”. Dù đã đạt được những thành công lớn và ở lứa tuổi không còn trẻ, các nữ doanh nhân luôn không ngừng học tập, học những điều mới cũng như “học quên đi” những kiến thức không còn đúng hoặc phù hợp.
“Tôi đã học hỏi và có được cái nhìn mới, sâu sắc hơn về cách chúng ta nhìn nhận, đánh giá và sử dụng “cảm xúc” trong cuộc sống cũng như trong công việc. Những “kỹ năng cứng”, nghiêng về chuyên môn có thể giúp một doanh nhân trở thành nhà quản lý tốt. Nhưng để trở thành một lãnh đạo thực sự, chúng ta cần học cách “lắng nghe”, để rồi từ đó “thấu hiểu” và “thương”. Chúng ta cần hiểu rõ bản thân trước, sau đó mới có thể hiểu người khác và xây dựng, quản lý các mối quan hệ”, Phó Chủ tịch Hội Doanh nhân trẻ tỉnh Lâm Ánh Vy chia sẻ.
NGỌC TÚ