Tăng cường đối thoại để giải quyết bức xúc của công dân

Trong quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, huyện Tây Sơn đặc biệt quan tâm tới công tác tiếp xúc, đối thoại để giải quyết bức xúc ngay từ cơ sở, hạn chế tối đa việc công dân khiếu kiện vượt cấp.

Thực tế cho thấy mỗi khi người khiếu nại và người giải quyết cùng “ngồi lại” với nhau để bàn bạc, thảo luận trên cơ sở cầu thị, tôn trọng lẫn nhau thì việc khó cũng thành dễ.

Phó Chủ tịch UBND xã Bình Thuận (huyện Tây Sơn) Nguyễn Tiến Dũng cho biết: “Trong quá trình thực hiện bồi thường, giải phóng mặt bằng dự án cao tốc Bắc - Nam qua địa bàn xã, 9 hộ dân có ý kiến về việc chính sách đền bù chưa thỏa đáng nên không nhận tiền đền bù. Để tìm tiếng nói chung, xã đã kiên trì tổ chức gặp gỡ, tuyên truyền, vận động các hộ dân này. Nhờ đó, đến nay các hộ đã đồng thuận, nhận tiền đền bù, bàn giao mặt bằng đúng hẹn”.

Theo ông Nguyễn Thanh Tùng, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam huyện Tây Sơn, các cấp ủy, chính quyền trên địa bàn huyện đã chủ động đưa nội dung tiếp xúc, đối thoại vào chương trình công tác hằng năm; kịp thời ban hành các văn bản tổ chức thực hiện và chỉ đạo các cơ quan, đơn vị chuẩn bị các nội dung, điều kiện đảm bảo để tổ chức tiếp xúc, đối thoại đạt hiệu quả.

Lãnh đạo huyện Tây Sơn đối thoại, giải quyết các kiến nghị của người dân xã Tây Giang liên quan đến việc giải phóng mặt bằng, đền bù dự án thi công QL 19. Ảnh: TÍN TRỌNG

Từ năm 2022 đến nay, Ủy ban MTTQ Việt Nam huyện đã tổ chức 4 cuộc đối thoại với người dân ở 7 xã trên địa bàn về chính sách đền bù giải phóng mặt bằng dự án cao tốc Bắc - Nam, thi công QL 19, chế độ cho đội ngũ cán bộ không chuyên trách... Ở cấp xã cũng thực hiện thường xuyên, bài bản công tác tiếp xúc, đối thoại với nhân dân, nhất là những buổi tiếp xúc, đối thoại chuyên đề, đột xuất về những vấn đề “nóng” đang được người dân ở địa phương quan tâm.

“Kết quả các cuộc tiếp xúc, đối thoại ngày càng chất lượng và đi vào nền nếp, dân chủ, cởi mở, đối thoại nhiều bên. Các kiến nghị, đề xuất hợp pháp, chính đáng của nhân dân thuộc thẩm quyền cơ bản được tiếp thu và xử lý ngay tại cơ sở, hạn chế được bức xúc, khiếu kiện đông người, vượt cấp và phát sinh điểm nóng”, ông Tùng chia sẻ.

Bên cạnh đó, huyện cũng xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện nghiêm túc, hiệu quả việc tiếp công dân thường xuyên, định kỳ, đột xuất theo quy định của Luật Tiếp công dân và Nghị định số 64/NĐ-CP của Chính phủ (quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân). Đồng thời, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn huyện cũng gắn việc tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân với tuyên truyền, giải thích, vận động người dân chấp hành các chủ trương, đường lối, chính sách. Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định pháp luật.

Theo thống kê, trong 6 tháng đầu năm nay, cấp huyện và cấp xã trên địa bàn đã tiếp 182 lượt/182 công dân trực tiếp đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; tiếp nhận và xử lý 250 đơn/250 vụ việc. Trong đó, có 3 đơn khiếu nại, 3 đơn tố cáo đều được các cơ quan, đơn vị giải quyết theo thẩm quyền (đạt 100%). Đối với 244 đơn kiến nghị, phản ánh của công dân, thẩm quyền cấp huyện đã giải quyết 54 đơn (đạt 100%), không thuộc thẩm quyền đã giải quyết theo quy định và thông báo kết quả cho 66/75 đơn (88%); cấp xã giải quyết 111 đơn theo thẩm quyền (đạt 100%).

Chủ tịch UBND huyện Tây Sơn Phan Chí Hùng nhìn nhận: Các cấp, các ngành trên địa bàn huyện đã hướng dẫn công dân thực hiện khiếu nại, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định pháp luật; giải thích, thuyết phục công dân chấp hành quyết định giải quyết đã có hiệu lực của cấp thẩm quyền; chỉ đạo kiểm tra, đôn đốc giải quyết kịp thời các vụ việc thuộc thẩm quyền.

UBND huyện cũng chỉ đạo Thanh tra huyện thường xuyên phối hợp với các cơ quan chức năng của huyện tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân theo đúng quy trình, khách quan, có tình, có lý, không để công dân bức xúc khiếu kiện tạo “điểm nóng” gây mất ANTT trên địa bàn huyện.         

HỒNG PHÚC