Chi cục Thuế TP Quy Nhơn:
Tổ chức “Tuần lễ lắng nghe ý kiến người nộp thuế”
“Tuần lễ lắng nghe ý kiến người nộp thuế” được thực hiện tại văn phòng Chi cục Thuế (CCT) TP Quy Nhơn vào tuần đầu tháng 8.2014. Mô hình này được triển khai đầu tiên tại Cục Thuế TP Hồ Chí Minh từ năm 2010, được Tổng cục Thuế chỉ đạo nhân rộng trong các cơ quan thuế cả nước; đây là năm thứ hai CCT TP Quy Nhơn tổ chức thực hiện.
Ông Nguyễn Mạnh Cường, Phó Chi cục trưởng CCT TP Quy Nhơn, cho biết: Trong năm 2013, CCT TP Quy Nhơn đã triển khai Tuần lễ lắng nghe ý kiến người nộp thuế (NNT) tại các phường, xã và đã thu được những kết quả đáng kể. Năm nay, chi cục tổ chức tại văn phòng CCT, sau khi CCT tổ chức tập huấn và giới thiệu chính sách thuế mới có hiệu lực trong năm 2014 đến với NNT trên địa bàn, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho NNT nắm bắt chính sách thuế mới để thực hiện tốt nghĩa vụ nộp thuế.
Cũng theo ông Nguyễn Mạnh Cường: Tuần lễ lắng nghe ý kiến NNT là một kênh tổ chức tiếp nhận ý kiến phản hồi từ phía NNT về các hoạt động nghiệp vụ của cơ quan thuế để có biện pháp phát huy hoặc khắc phục nếu có hạn chế; đồng thời công khai cơ chế phản ánh của NNT về hành vi vi phạm kỷ luật, kỷ cương trong thi hành công vụ của cán bộ công chức thuế. Thông qua hoạt động này, CCT cũng muốn nắm bắt được những hạn chế, thiếu sót của đơn vị để tìm cách khắc phục trong thời gian đến, nhằm phục vụ NNT ngày càng tốt hơn”.
Đây là hình thức tuyên truyền mới, nên số lượng NNT tham gia chưa được nhiều. Qua thống kê của tổ công tác thuộc CCT TP Quy Nhơn cho thấy, trong tuần lễ lắng nghe ý kiến NNT, chi cục đã tiếp nhận ý kiến của 16 lượt doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân, tập trung chủ yếu trong 20 câu hỏi gồm những vướng mắc về các chính sách thuế; vấn đề sử dụng hóa đơn, chứng từ; các vấn đề liên quan đến chính sách thu tiền sử dụng đất, lệ phí trước bạ, thuế sử dụng đất phi nông nghiệp; những vướng mắc về chính sách thuế có liên quan đến đất đai; việc thực hiện nghĩa vụ tài chính của NNT khi được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất... Tổ công tác đã giải thích cặn kẽ với NNT trên tinh thần cởi mở, thân thiện và cầu thị, giúp NNT hiểu rõ chính sách thuế, tạo điều kiện thuận lợi cho NNT chủ động chấp hành nghĩa vụ thuế, nhất là các chính sách thuế mới sửa đổi, bổ sung, có hiệu lực từ năm 2014.
Việc tổ chức tuần lễ lấy ý kiến NNT thể hiện sự quan tâm, tạo mối quan hệ gắn kết, bình đẳng, thân thiện giữa cơ quan thuế và NNT theo hướng NNT là người được phục vụ, là “khách hàng” của cơ quan thuế; cơ quan thuế và người nộp thuế là bạn đồng hành trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước. Hoạt động này cũng nhằm tiếp tục thực hiện chương trình cải cách thủ tục hành chính thuế, nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho NNT trong việc thực thi chính sách thuế, đồng thời ghi nhận những phản ảnh về khó khăn, vướng mắc của NNT, hỗ trợ và giải đáp kịp thời hoặc kiến nghị với cấp có thẩm quyền xem xét... Dự kiến trong những thời gian đến, CCT TP Quy Nhơn sẽ tổ chức tuần lễ lấy ý kiến NNT theo định kỳ và thường xuyên hơn.
PHI HÙNG