Mua bán online

Hiện nay, hoạt động mua bán hàng hóa trên mạng phát triển và khá phổ biến. Khi nhắc đến cụm từ “mua bán hàng online”, nhiều người đã không còn xa lạ. Thông qua các kênh thương mại điện tử như Chợ tốt, Shopee, Tiki…; mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok… người mua và người bán hàng dễ dàng kết nối trực tuyến với nhau.

Chuyên cung cấp các sản phẩm hàng tiêu dùng ở khu vực TP Hồ Chí Minh, chị Phạm Thị Yến Liễu (phường Nhơn Phú, TP Quy Nhơn) cho biết, chị chỉ áp dụng trao đổi mua bán trực tuyến qua Facebook và Zalo nhưng lượng khách tìm đến khá đông; họ chuộng hình thức mua bán này vì có thể đặt mua và trao đổi hàng hóa từ xa.

Việc tìm hiểu sản phẩm thông qua hình ảnh, video có tính chân thực cao (đặc biệt là hình thức livestream) đã thu hút ngày càng nhiều khách hàng. Nhiều lần đặt mua hàng hóa trên mạng, chị Lê Thị Ngọc Tuyết (xã Canh Vinh, huyện Vân Canh) cho biết hình thức mua bán này khá thuận tiện; chỉ cần thao tác trên điện thoại có kết nối internet đã dễ dàng tìm mua sản phẩm nhanh chóng.

Tại Bình Định, nhiều chợ online cũng phát triển rầm rộ. Không khó để bắt gặp các hội nhóm trao đổi mua bán thiết bị dân dụng, đồ điện tử, đặc sản Bình Định, trang phục, sách báo… với vài chục nghìn thành viên.

Để thúc đẩy hiệu quả hoạt động mua bán trực tuyến, nhiều cửa hàng đã chú trọng thiết lập hệ thống website, fanpage Facebook, Zalo OA… để xây dựng thương hiệu, tăng uy tín. Chị Đỗ Thị Mai Đông, chủ cửa hàng đặc sản tại phường Ngô Mây (TP Quy Nhơn), cho biết: Để có thể kết nối với nhiều khách ở xa, chúng tôi đã xây dựng thêm fanpage Facebook để khách hàng biết đến và quen dần với thương hiệu. Thêm nữa, chúng tôi dễ dàng đăng tải hình ảnh sản phẩm để khách hàng cập nhật và chọn sản phẩm ưng ý.

Việc phát triển hoạt động mua bán hàng hóa trên mạng là một yếu tố quan trọng hình thành công dân số, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số hiệu quả hơn. Tuy nhiên, mua bán hàng hóa trực tuyến cũng dễ dàng phát sinh nhiều hình thức lừa đảo trên không gian mạng, đầu tiên phải kể đến chất lượng sản phẩm đặt mua và sản phẩm nhận được không giống nhau. Vì vậy, khi giao dịch trên chợ online cần tìm hiểu các đối tác đáng tin cậy và có phương thức kiểm chứng chất lượng, mẫu mã phù hợp.                  

HỒ THỊ ÐIỂM