Thí điểm mô hình “Hành chính phục vụ người dân” tại 12 đơn vị cấp xã

(BĐ) - Theo thông tin từ Văn phòng UBND tỉnh, kể từ ngày 1.3, mô hình “Hành  chính phục vụ người dân” sẽ được triển khai thí điểm tại phường Đống Đa, Nguyễn Văn Cừ (TP Quy Nhơn); phường Bình Định, xã Nhơn Lộc (TX An Nhơn); xã Phước Quang, Phước Nghĩa (huyện Tuy Phước); thị trấn Phú Phong, xã Tây Vinh (huyện Tây Sơn); xã An Tân, An Dũng (huyện An Lão); phường Hoài Tân, xã Hoài Mỹ (TX Hoài Nhơn). Kể từ ngày 1.10 sẽ mở rộng việc thực hiện trên phạm vi toàn tỉnh.

Nội dung nhiệm vụ là huy động sự tham gia của hội LHPN các xã, phường, thị trấn trong thực hiện 3 thủ tục hành chính (TTHC), nhóm TTHC trên lĩnh vực hộ tịch thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã (gồm nhóm thủ tục “Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi”; nhóm thủ tục “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng” hoặc “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú”; thủ tục “Đăng ký kết hôn” hoặc nhóm thủ tục “Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân, đăng ký kết hôn”).

Về các giải pháp thể hiện sự quan tâm, đồng hành cùng người dân, DN nhằm nâng cao mức độ hài lòng về sự phục vụ hành chính, thông qua công tác quản lý, theo dõi, nắm bắt tình hình trên địa bàn dân cư, chủ tịch UBND cấp xã triển khai thực hiện việc gửi Thư chúc mừng, Thư chia buồn đến người dân, tổ chức tùy theo sự kiện.

Cụ thể, gửi Thư chúc mừng khi gia đình người dân có những sự kiện vui, trọng đại như: Kết hôn, sinh con, tân gia... hoặc khi hộ gia đình, tổ chức, DN khai trương các hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ… trên địa bàn quản lý.

Gửi Thư chia buồn khi người dân, tổ chức gặp những việc như: Có người thân qua đời, gặp hỏa hoạn hoặc các tai nạn khác gây thiệt hại đến vật chất và tinh thần của người dân, tổ chức.                  

M.LÂM