Thu viện phí: Từ cà thẻ, quét mã QR…đến thanh toán trực tuyến dịch vụ công

Với định hướng đa dạng hóa kênh thanh toán dịch vụ khám chữa bệnh, các cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh đang dần chuyển sang áp dụng các hình thức thanh toán viện phí không dùng tiền mặt.

Chỉ sau 2 phút, từ TP Hồ Chí Minh, anh Lê Thành Nhân - người nhà của bệnh nhân T.T.H (79 tuổi, ngụ tại huyện Tuy Phước) đã hoàn tất thanh toán khoảng 10 triệu đồng viện phí  cho đợt phẫu thuật, điều trị tại TTYT TP Quy Nhơn. Anh Nhân cho rằng việc bệnh viện áp dụng nhiều hình thức thanh toán đã tạo điều kiện thuận lợi cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, bởi có thể ở đâu cũng thực hiện được việc thanh toán này. Hơn thế, tránh tình trạng lúc nào trong người cũng phải mang nhiều tiền mặt.

Từ tiền mặt cho đến thanh toán qua máy POS, chuyển khoản, quét mã QR là chặng đường dài để chuyển đổi nhận thức, hợp tác của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. Từ năm 2023 đến nay, khi ngành y tế triển khai thực hiện Đề án 06, vấn đề thanh toán viện phí không dùng tiền mặt cũng được đề cập đến mạnh hơn, với 24 cơ sở y tế tuyến tỉnh, tuyến huyện, bệnh viện ngoài công lập trên địa bàn tỉnh triển khai. Trong đó, tỷ lệ chi phí thanh toán bằng hình thức này ở đơn vị cao nhất đạt hơn 20%.

Bác sĩ CKII Trần Kỳ Hậu, Giám đốc TTYT TP Quy Nhơn cho hay, hiện khoảng 20% trường hợp bệnh nhân có phát sinh thanh toán chi phí khám chữa bệnh tại trung tâm thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt bằng nhiều hình thức phù hợp. Hiện, trung tâm là một trong 2 cơ sở y tế của tỉnh (cùng với BVĐK khu vực Bồng Sơn) được Sở Y tế chọn triển khai thí điểm thanh toán khám chữa bệnh trực tuyến trên Cổng dịch vụ công. Đây cũng là một kênh để đa dạng hóa thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Mới triển khai nên kênh thanh toán này còn chậm và khó khăn, đến giờ có 4 trường hợp thực hiện. Trung tâm sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người dân.

Phó Giám đốc Sở Y tế Nguyễn Thị Tuyết Nhung cho hay, triển khai thí điểm thanh toán viện phí trực tuyến trên Cổng dịch vụ công được thực hiện với sự phối hợp chặt chẽ của 4 đơn vị: Văn phòng UBND tỉnh, VNPT Bình Định, cơ sở khám chữa bệnh và đơn vị cung cấp phần mềm HIS cho cơ sở khám chữa bệnh. Thanh toán viện phí trực tuyến qua Cổng dịch vụ công sẽ giúp cho cơ sở khám chữa bệnh quản lý khoản thu phí, lệ phí một cách khoa học, chính xác hơn nhờ hệ thống báo cáo quản lý các khoản thu, đảm bảo minh bạch với các khoản thu; triển khai được nhiều dịch vụ cùng một lúc, thực hiện mục tiêu lấy người dân làm trung tâm, giúp cho người dân được thanh toán tại bất cứ nơi đâu (chỉ cần nơi đó có internet). Để thực hiện hiệu quả cần phải có sự phối hợp của các sở, ban, ngành, cơ quan, đơn vị, tổ chức có liên quan để tuyên truyền người dân biết, hiểu ý nghĩa và lợi ích mang lại, từ đó đồng thuận thực hiện.

MAI HOÀNG