Nâng cao chất lượng điều dưỡng người có công

Nhờ được đầu tư cơ sở vật chất tốt, thái độ phục vụ, chăm sóc tận tình, Trung tâm Chăm sóc và Ðiều dưỡng người có công tỉnh ngày càng thu hút người có công trên cả nước đến điều dưỡng.

Thu hút “khách hàng” ngoại tỉnh

Đầu năm 2024, Trung tâm Chăm sóc và Điều dưỡng người có công tỉnh (gọi tắt là Trung tâm) nhận được đăng ký của hơn 1.000 người có công (NCC) đến điều dưỡng, trong đó có hơn 800 người đến từ nhiều tỉnh, thành khác trên cả nước.

Đến từ quận Liên Chiểu (TP Đã Nẵng), ông Nguyễn Văn Hân (68 tuổi) cảm thấy rất hứng thú với các hoạt động điều dưỡng tại Trung tâm. “Đến Trung tâm, vừa bước xuống xe, chúng tôi đã cảm thấy vui rồi. Các anh lãnh đạo, nhân viên đón tiếp rất nhiệt tình. Trong 7 ngày điều dưỡng, chúng tôi được chăm sóc từ thể chất đến tinh thần rất chu đáo; đồng thời được tham quan, du lịch ở một số địa điểm nổi tiếng của tỉnh Bình Định. Sau chuyến điều dưỡng này, mọi người trong đoàn chúng tôi ai cũng thấy như trẻ lại”, ông Hân vui vẻ chia sẻ.

Cũng đến từ quận Liên Chiểu, bà Đoàn Thị Giao (81 tuổi) cho biết: “Đây là lần đầu tiên tôi đến Bình Định. Những người lớn tuổi như tôi bước chân không còn nhanh nhạy, nhân viên của Trung tâm luôn có mặt để hỗ trợ. Tôi cảm nhận được sự ấm áp của nơi này. Trong các hoạt động, tôi thích nhất là chương trình giao lưu với nghệ sĩ của Nhà hát Nghệ thuật truyền thống tỉnh Bình Định. Ở đó, làn điệu dân ca bài chòi làm sống lại ký ức một thời của chúng tôi. Mong rằng, những năm sau này Trung tâm vẫn giữ nguyên chất lượng điều dưỡng như thế”.

Thu hút địa phương mới đưa NCC đến điều dưỡng tương đối dễ, nhưng để “giữ chân” một số địa phương quay trở lại là nỗ lực của toàn bộ cán bộ, nhân viên của Trung tâm. Ông Văn Thanh Tùng, Phó Giám đốc Trung tâm, cho biết: Năm nay, lượng NCC ở các tỉnh, thành khác đến điều dưỡng tại Trung tâm tăng gần gấp đôi năm ngoái, trong đó có những tỉnh, thành đã quen biết. Cùng với đó, dự kiến sẽ có một số tỉnh, thành khác tiếp tục đăng ký. Để có được điều này, ngoài việc được quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, chú trọng hoạt động quảng bá, thái độ phục vụ, đón tiếp của nhân viên Trung tâm cũng rất quan trọng.

Người có công tham gia điều dưỡng tại Trung tâm được phục vụ nằm ghế massage để giảm đau nhức cơ xương khớp.  Ảnh: ĐVCC

Tận tình phục vụ

Năm 2022, Trung tâm đưa vào hoạt động khu nhà điều dưỡng 8 tầng. Cùng với đó, Trung tâm còn có phòng vật lý trị liệu. Kế hoạch tổ chức các hoạt động điều dưỡng chặt chẽ và thái độ chăm sóc chuyên nghiệp là điều các cô, chú NCC đánh giá rất cao. Vừa qua, UBND tỉnh cũng đã phê duyệt phương án xây dựng bể ngâm trị liệu tại Trung tâm để tiếp tục nâng cao chất lượng chăm sóc NCC.

NCC tham gia điều dưỡng tại Trung tâm sẽ được chăm sóc đầy đủ về mặt sức khỏe, tinh thần và dinh dưỡng. Về sức khỏe, ngày đầu đến Trung tâm, NCC được bác sĩ BVĐK tỉnh kiểm tra sức khỏe và cấp phát thuốc. Hằng ngày, bộ phận y tế của Trung tâm sẽ kiểm tra sức khỏe, đo huyết áp, phục vụ xông hơi, nằm ghế massage, ngâm chân bằng thảo dược, tập vận động trên máy thể dục đa năng, trị liệu bằng chiếu tia hồng ngoại...

Cùng với đó, NCC được tham quan nhiều di tích lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh của tỉnh như: Bảo tàng Quang Trung, Tháp Đôi, Eo Gió, khu du lịch Ghềnh Ráng Tiên Sa...; trải nghiệm dạo TP Quy Nhơn vào ban đêm bằng xe điện; tham gia đêm lửa trại và giao lưu văn nghệ; xem chương trình nghệ thuật do nghệ sĩ của Nhà hát Nghệ thuật truyền thống tỉnh biểu diễn.

Để mọi người có cơ hội giao lưu, hiểu thêm về văn hóa vùng miền, từ năm 2022, Trung tâm tổ chức các đợt điều dưỡng chung cho NCC ở các địa phương khác nhau. Dù vậy, tùy theo địa phương, Trung tâm sẽ có kế hoạch phục vụ phù hợp.

“Dù điều dưỡng chung một đợt, nhưng với NCC trong tỉnh, chúng tôi sẽ đưa các cô, chú tham quan các địa điểm mới lạ hơn như Gành đá đĩa ở Phú Yên. Còn NCC ở các tỉnh khác, chúng tôi đưa các cô, chú tham quan các điểm di tích lịch sử, danh lam nổi tiếng của địa phương. Về dinh dưỡng cũng vậy, ngoài đảm bảo yếu tố tươi, ngon, thực đơn không trùng lặp, món ăn phải có hương vị gần gũi với từng địa phương để các cô chú không bị lạ vị, khó ăn, ảnh hưởng sức khỏe”, ông Văn Thanh Tùng cho hay.

THẢO KHUY