Quảng cáo Facebook có còn là kênh hiệu quả để tiếp cận Gen Z?

Thế hệ Gen Z (những người sinh từ 1997 đến 2012) đang trở thành nhóm người tiêu dùng quan trọng, với sức mua mạnh mẽ và gây tác động to lớn trên các nền tảng mạng xã hội. Đối với các doanh nghiệp, việc tiếp cận và giữ chân Gen Z là một trong những nhiệm vụ hàng đầu trong chiến lược tiếp thị. Tuy nhiên, sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng số đã tạo ra một cuộc chiến khốc liệt giữa các nền tảng quảng cáo như Facebook, TikTok và Instagram. TikTok và Instagram đang dần chiếm ưu thế khi thu hút được lượng lớn người dùng trẻ tuổi. Trong khi đó, Facebook là nền tảng từng thống trị quảng cáo số, đang phải đối mặt với thách thức lớn từ các đối thủ này. Một câu hỏi được đặt ra: “Vậy quảng cáo Facebook có còn là kênh hiệu quả để tiếp cận Gen Z?” cùng Quảng cáo Siêu tốc khám phá câu trả lời trong bài viết dưới đây.

1. Bối cảnh khốc liệt trên chiến trường số

Facebook đã thống trị thị trường quảng cáo trực tuyến trong nhiều năm. Với lượng người dùng khổng lồ và thuật toán nhắm mục tiêu chính xác, nền tảng này đã giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.

Tuy nhiên, sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm thông tin của Gen Z đã tạo ra một cuộc cạnh tranh mới trong thị trường quảng cáo trực tuyến. Kể từ giữa năm 2022, các nghiên cứu từ Google đã chỉ ra rằng khoảng 40% người dùng Gen Z có xu hướng sử dụng TikTok và Instagram để tìm kiếm thông tin về khách sạn, nhà hàng hay các địa điểm vui chơi.

Để tận dụng sức mạnh của TikTok và Instagram, nhiều thương hiệu đã chuyển sang đầu tư vào nội dung video ngắn và hình ảnh hấp dẫn. Các quảng cáo sáng tạo và dễ tiếp cận trên những nền tảng này không chỉ thu hút người xem mà còn khuyến khích họ tham gia, chia sẻ và tạo ra nội dung của riêng mình, tạo nên một chuỗi tương tác mạnh mẽ.

Trước bối cảnh này, các chuyên gia chạy dịch vụ quảng cáo Facebook đang phải đối mặt với những thách thức lớn trong cuộc đua giành lấy sự chú ý của Gen Z, một thế hệ đang tìm kiếm những trải nghiệm mới và cách thức tiếp cận thông tin khác biệt.

2. Thách thức của Facebook trong cuộc đua giành Gen Z

Một trong những vấn đề lớn mà thị trường quảng cáo Facebook đang gặp phải trong cuộc chiến này là sự già hóa của đối tượng người dùng. Nhóm người sử dụng chính của Facebook hiện nay nằm trong độ tuổi từ 25 đến 40, trong khi Gen Z dần chuyển hướng sang các nền tảng mới hơn.

Theo Chuyên gia Marketing Võ Tuấn Hải, quảng cáo Facebook đang bị cho là "cổ điển", "quá nhiều nội dung không liên quan" và không phù hợp với phong cách tiêu thụ thông tin của thế hệ trẻ. Facebook đã cố gắng giữ chân Gen Z bằng cách phát triển thêm các tính năng như Facebook Stories và Facebook Watch, nhưng những tính năng này không đủ để cạnh tranh với sự mới mẻ và tính năng tương tác mạnh mẽ từ TikTok và Instagram.

Không chỉ vậy, vấn đề bảo mật và quyền riêng tư cũng là một yếu tố khiến Gen Z cảnh giác với Facebook. Các vụ bê bối liên quan đến việc sử dụng dữ liệu người dùng và quảng cáo đã làm xói mòn lòng tin của Gen Z.

Nhiều ý kiến cho rằng Gen Z đang dần chuyển sang các nền tảng khác như TikTok và Instagram, thực tế là Facebook vẫn sở hữu lượng người dùng trẻ đáng kể. Báo cáo The Connected Consumer Q2/2024 (Decision Lab) cho thấy Facebook vẫn chiếm 40% mức độ phổ biến với Gen Z so với Tiktok (22%).

3. Quảng cáo Facebook cần 'lột xác' để “sống sót”

Dù đối mặt với nhiều thách thức, không đồng nghĩa là Facebook không còn đất sống trong cuộc đua giành thị phần Gen Z. Tuy nhiên, để tiếp tục là một kênh quảng cáo hiệu quả, Facebook cần phải "lột xác" và thay đổi cách tiếp cận.

Nhà quảng cáo Facebook tập trung nhiều hơn vào video ngắn và các nội dung tương tác cao. Bởi Gen Z không thích việc phải đọc quá nhiều thông tin dài dòng, họ ưu tiên nội dung súc tích, trực quan và mang tính giải trí cao. Theo ông Võ Tuấn Hải - Chuyên gia Marketing và CEO Quảng cáo Siêu tốc “Quảng cáo video trên Facebook hiện nay cần phải thú vị và bắt mắt ngay từ những giây đầu tiên để giữ chân người xem, đặc biệt là với Gen Z, những người có khả năng chú ý ngắn và yêu thích sự sáng tạo”.

Đồng thời, với nhóm đối tượng trẻ này, quảng cáo không chỉ là việc trình bày sản phẩm mà phải là một phần của câu chuyện nơi họ có thể kết nối và cảm thấy mình là một phần trong đó.

Để thích nghi với xu hướng cá nhân hóa và xây dựng câu chuyện hấp dẫn cho Gen Z, các doanh nghiệp có thể hợp tác với agency cung cấp dịch vụ quảng cáo Facebook để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của thương hiệu trên nền tảng.

Kết luận

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, Facebook chắc chắn không còn là nền tảng duy nhất và tuyệt đối trong cuộc đua quảng cáo kỹ thuật số. Tuy nhiên, với sự điều chỉnh và thay đổi phù hợp, Facebook vẫn có thể giữ vững vị thế của mình trong việc tiếp cận Gen Z. Nhưng quảng cáo chỉ là phương án ngắn hạn tạm thời, doanh nghiệp cần có một chiến lược marketing bài bản để phát triển bền vững. Mô hình Ma trận bao vây khác biệt của Chuyên gia Marketing Võ Tuấn Hải sẽ giúp doanh nghiệp triển khai việc này một cách có hệ thống và đồng bộ. Mô hình được đúc kết từ 15 năm kinh nghiệm thực chiến, có 6 khối chức năng tương ứng từng giai đoạn của quy trình marketing. Tìm hiểu ngay mô hình Ma trận bao vây để bứt phá doanh số dẫn đầu thị trường.