Vai trò quan trọng của thuyết minh viên
Bên cạnh sự đầu tư về cơ sở vật chất, trưng bày, thì một yếu tố quan trọng góp phần lôi cuốn du khách khi đến thăm quan các bảo tàng, di tích chính là đội ngũ thuyết minh viên. Vừa rồi tôi có dịp đến thăm quan một vài điểm di tích lớn ở miền Tây Nam bộ, đều thấy cách tổ chức thuyết minh hiệu quả. Tại di tích quốc gia Khu lưu niệm Nghệ thuật Đờn ca tài tử Nam bộ và nhạc sĩ Cao Văn Lầu ở TP Bạc Liêu, thuyết minh viên là cô gái còn khá trẻ đã thể hiện sự am hiểu sâu, cách giới thiệu cuốn hút về những hiện vật, câu chuyện gắn với nhạc sĩ tài danh và những bước phát triển của nghệ thuật đờn ca tài tử Nam Bộ mang nhiều nét độc đáo, đã được UNESCO công nhận là di sản văn hóa phi vật thể của nhân loại. Ấn tượng nhất sau khi giới thiệu rất sinh động về tuyệt tác Dạ cổ hoài lang của nhạc sĩ Cao Văn Lầu, người nữ thuyết minh đã tự hát minh họa đầy cảm xúc, khiến khách thăm quan ra về còn vương vấn những lời ca….
Thăm di tích quốc gia đặc biệt Khu lưu niệm Chủ tịch Tôn Đức Thắng ở TP Long Xuyên, tỉnh An Giang, ấn tượng ở cách tổ chức thuyết minh chuyên nghiệp để phục vụ tốt khách thăm quan. Khu lưu niệm có ba điểm được bố trí thuyết minh viên là ngôi nhà sàn thời niên thiếu, đền thờ và nhà trưng bày hiện vật, tài liệu, hình ảnh về cuộc đời và sự nghiệp của Bác Tôn. Các thuyết minh viên ở đây đã thể hiện được sự tự tin, truyền được tình cảm vào những lời giới thiệu, câu chuyện kể. Người thuyết minh đầu tiên đã đưa đoàn khách đi hầu hết các điểm ở khu lưu niệm, nhưng đến phần giới thiệu về quê hương gia đình thời niên thiếu Tôn Đức Thắng thì lại nhường cho thuyết minh viên khác có nhiều kinh nghiệm hơn, để làm tăng thêm hiệu quả…
Trông người lại ngẫm đến ta, khi công tác thuyết minh, hướng dẫn ở các bảo tàng, điểm di tích trên địa bàn tỉnh vẫn còn có những hạn chế về số lượng và chất lượng. Vì vậy, đối với một số điểm di tích trọng điểm đã, đang và sẽ được khai thác phục vụ du lịch, cần quan tâm nhiều hơn đến công tác này. Năm 2013, khi Sở VH-TT&DL tổ chức lớp tập huấn bồi dưỡng kiến thức cho hướng dẫn viên, thuyết minh viên ngành du lịch, Bảo tàng Quang Trung đã cử 4 hướng dẫn viên tham gia tập huấn để nắm bắt thêm một số kỹ năng trong giao tiếp, hướng dẫn và thuyết minh phục vụ khách tham quan. Bên cạnh việc nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên hiện có, thiết nghĩ ngành VH-TT&DL cũng nên bổ sung thêm nhân lực được đào tạo bài bản để “đón đầu” khi triển khai thực hiện Dự án đầu tư xây dựng mở rộng, nâng cấp Bảo tàng Quang Trung trong thời gian đến. Một điểm đến mới được đầu tư quy mô, hứa hẹn sẽ thu hút nhiều du khách trong tương lai là Khu tưởng niệm cụ Nguyễn Sinh Sắc tại di tích Huyện đường Bình Khê (xã Tây Giang, huyện Tây Sơn), cũng cần có những thuyết minh viên biết cách truyền cảm xúc: “Trời Bình Khê trong xanh bát ngát. Lưu luyến một chiều Bác đến thăm cha…”.
MAI THƯ