Phường Ghềnh Ráng: Mặt trận tích cực tham gia công tác hòa giải
Phường Ghềnh Ráng (TP Quy Nhơn) có tốc độ đô thị hóa khá nhanh trong những năm gần đây (hiện có trên 10 dự án chỉnh trang đô thị, kết cấu hạ tầng đang triển khai), cộng với trình độ dân trí ở một số khu vực còn thấp nên dễ phát sinh mâu thuẫn, tranh chấp tại cộng đồng.
Từ thực trạng tình hình trên, dưới sự chỉ đạo của Đảng ủy phường và hướng dẫn của MTTQ Việt Nam tỉnh, MTTQ Việt Nam phường Ghềnh Ráng đã phối hợp chính quyền, các hội đoàn thể tập trung củng cố các tổ hòa giải và có giải pháp nâng cao năng lực hoạt động của đội ngũ hòa giải viên. Hiện nay, toàn phường có 5 tổ hòa giải/5 khu dân cư, có 37 thành viên, là những người có phẩm chất đạo đức tốt, có uy tín trong nhân dân, trong đó phần đông là thành viên của MTTQ phường. Việc triển khai thực hiện công tác hòa giải ở cơ sở trong thời gian qua đã đem lại nhiều hiệu quả đáng kể, góp phần giữ gìn trật tự an toàn xã hội, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người dân; ngăn chặn tình trạng “cái sảy nảy cái ung” hay “việc bé xé ra to”.
Cụ thể trong 2 năm 2013-2014, chính quyền, MTTQ phường, ban công tác mặt trận ở khu dân cư thông qua công tác tiếp dân, thu thập thông tin từ cơ sở đã tiếp nhận trên 120 đơn thư khiếu nại, kiến nghị, yêu cầu của nhân dân, chủ yếu là tranh chấp đất đai, đền bù giải tỏa, tái định cư, đã giao các tổ hòa giải kịp thời hòa giải, được đa số nhân dân đồng tình chấp thuận và chấm dứt khiếu nại, tranh chấp (94,5% đơn thư, vụ tranh chấp, mâu thuẫn được hòa giải thành tại cơ sở, còn 16 đơn thư chuyển lên cấp trên vì không thuộc thẩm quyền).
Điển hình như việc giải quyết vụ trên 50 hộ bệnh nhân phong có tàu, ghe neo đậu tại khu vực triển khai Dự án Trung tâm giáo dục khoa học quốc tế liên ngành, tập trung gây cản trở không cho công nhân thi công tại khu Dự án. Các thành viên của tổ hòa giải đến trực tiếp lắng nghe nhân dân phản ảnh và giải thích thấu tình, đạt lý để họ tự giải tán và sau đó tham mưu UBND phường đề nghị tỉnh hỗ trợ kinh phí chuyển đổi nghề cho các hộ bị ảnh hưởng, được người dân đồng tình. Hoặc như trường hợp 325 hộ gia đình bệnh nhân phong trên địa bàn xin vào diện hộ nghèo, khiếu nại về thực hiện một số chính sách hỗ trợ đối với hộ nghèo làm cho tình hình tại địa bàn ngày một phức tạp. Tổ hòa giải đã tổ chức đối thoại trực tiếp với nhân dân 6 đêm liền, qua đó nắm bắt được nguyện vọng của bà con là muốn vào diện hộ nghèo để được nhận gạo “đỏ lửa” (còn các chế độ khác của hộ nghèo cũng giống như chế độ của bệnh nhân phong). Tổ hòa giải đã kịp thời phản ảnh với lãnh đạo phường kiến nghị UBND thành phố hỗ trợ gạo “đỏ lửa” vào dịp tết cho các hộ bệnh nhân phong, từ đó bà con đồng tình nhất trí không khiếu kiện nữa. Và hiện nay tổ đang tiếp tục tổ chức đối thoại, hòa giải, vận động trên 200 hộ nhân dân có liên quan sớm thực hiện dự án khu dân cư Hưng Thịnh theo chủ trương của tỉnh.
Có được kết quả trên là sự nỗ lực không ngừng của các hòa giải viên với phương châm “mưa dầm thấm lâu”, phương pháp linh hoạt, mềm dẻo, khách quan, vô tư, công minh, có lý, có tình, không “dĩ hòa vi quý”, biết tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của người khác, không xâm phạm lợi ích của Nhà nước, lợi ích công cộng, phối hợp với nhiều người, chọn đối tượng có khả năng lôi kéo người khác để vận động và có thể phân ra nhiều nhóm nhỏ để dễ vận động.
HUỲNH KÍNH