Ga Diêu Trì bắt đầu bán vé tàu Tết
Sáng 1.12, Ga Diêu Trì chính thức “mở cửa” bán vé tàu dịp Tết Nguyên đán Ất Mùi đi Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Công tác chuẩn bị bán vé tàu Tết đã được nhà ga chuẩn bị chu đáo, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách.
Chuẩn bị chu đáo
Theo ông Nguyễn Văn Miên, Phó Trưởng Ga Diêu Trì, để phục vụ hành khách đi tàu trong dịp Tết, như thông lệ các năm trước, ngành Đường sắt bắt đầu triển khai bán vé tàu cho tất cả các tuyến trước đó từ một đến hai tháng. Để công tác bán vé của nhà ga và việc mua vé từ hành khách được thuận tiện, nhanh chóng, đơn vị đã bố trí các bản thông báo về thông tin vé tàu Tết, hướng dẫn đặt chỗ, thanh toán tiền và lấy vé qua hệ thống bán vé điện tử... trong khuôn viên nhà ga để hành khách dễ dàng theo dõi, nắm bắt đầy đủ thông tin.
Trang thiết bị phục vụ việc bán vé cũng được nhà ga chuẩn bị chu đáo. Ga Diêu Trì sẽ bố trí 3 máy tính cài đặt chương trình bán vé điện tử cùng 3 máy in; chuẩn bị sẵn 20.000 phôi vé và tiếp tục xin chủ trương ngành Đường sắt cấp thêm 50.000 phôi vé khác để in, bán cho hành khách trong dịp trước và sau Tết. Nhà ga huy động cả 7 thành viên trong tổ vé, chia làm 2 ca, thay phiên trực bán vé, cùng 8 thành viên trong tổ hướng dẫn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng về những thắc mắc, trở ngại liên quan đến việc mua và đặt vé. Việc hướng dẫn được thực hiện trực tiếp tại nhà ga hoặc qua điện thoại.
Điểm đáng chú ý nữa là Ga Diêu Trì vừa cải tạo, nâng cấp hạ tầng sân ga. Ngành Đường sắt đã đầu tư hàng chục tỉ đồng để sửa chữa, làm mới 2 đường đón-tiễn tàu của ga Diêu Trì, gồm đường số 1 và đường số 2; thay đường ray tăng khả năng chịu lực, giúp tàu chạy êm; thay 18/21 bộ ghi mới; đổ bê tông, nâng cấp mặt nền các ke ga (vị trí hành khách đứng đợi tàu), cải tạo toàn bộ hệ thống thoát nước tại nhà ga.
Công tác đảm bảo an ninh trật tự tại nhà ga cũng được chú trọng. Nhà ga đã phối hợp với Công an thị trấn Diêu Trì (huyện Tuy Phước) lên kế hoạch tuần tra, quản lý; đặc biệt, tổ công tác sẽ “để mắt” đến tình trạng tài xế xe ôm, xe taxi tranh giành khách hoặc tăng giá cước.
Sẵn sàng phục vụ
Nhằm ngăn ngừa tình trạng “rò rỉ” vé, nhà ga áp dụng nhiều biện pháp: phân bổ vé hợp lý cho từng tuyến, tổ chức bán vé cho hành khách đi theo tập thể, khách đặt mua vé qua mạng. Đây cũng là giải pháp nhằm tránh ùn tắc trước các điểm bán vé của nhà ga, tránh trường hợp người bán không kịp trong khi người mua lại xếp hàng chờ đợi. Nếu phát hiện nhân viên bán vé “móc nối” với cò vé bên ngoài để trục lợi thì đơn vị sẽ xử lý nghiêm.
Ông Nguyễn Văn Miên cho biết thêm: Sau Tết Nguyên đán, lượng khách từ ga Diêu Trì vào TP Hồ Chí Minh thường rất lớn, dẫn tới hiện tượng cầu vượt quá cung. Để chuẩn bị cho tình huống này, đơn vị đã lên phương án bán vé tàu Tết tăng cường. Vào các ngày mùng 2 và mùng 5 Tết, đơn vị sẽ tăng cường thêm 2 đoàn tàu SD1 và SD3 để phục vụ hành khách; dự kiến số lượng vé bán ra mỗi tàu là 600 vé gồm ghế ngồi và giường nằm. Đồng thời, theo quy định của ngành Đường sắt, khi hành khách mua vé và đi tàu trong dịp cao điểm Tết phải mang theo chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân có dán ảnh và được pháp luật công nhận như giấy phép lái xe, thẻ ngành... Vé của hành khách chỉ có giá trị đi tàu khi các thông tin cá nhân phù hợp với thông tin ghi trên vé.
TRỌNG LỢI