Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân
Năm 2014, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC64), CA tỉnh đã phấn đấu hoàn thành xuất sắc chương trình công tác đề ra, được Bộ CA tặng cờ Thi đua xuất sắc. Trong đó, đẩy mạnh cải cách hành chính trên các lĩnh vực quản lý hành chính về trật tự xã hội là khâu then chốt tạo động lực thúc đẩy sự phát triển toàn diện của đơn vị.
Thủ tục cấp, đổi giấy chứng minh nhân dân (CMND) ngày càng được Phòng PC64 tổ chức thuận tiện hơn với các hướng dẫn cụ thể tại nơi đón tiếp, tăng thời gian làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần, giúp công dân tự tin và thoải mái khi làm thủ tục.
Với những người bệnh nặng, già yếu cần có CMND để thanh toán chế độ bảo hiểm y tế và đảm bảo các quyền lợi, nghĩa vụ khác nhưng không thể trực tiếp đi làm, khi nhận được yêu cầu, Phòng PC64 cử cán bộ đến bệnh viện, hoặc nơi ở của họ để làm thủ tục. Ngoài ra, để giải quyết cho những trường hợp làm ăn, học tập ở ngoài tỉnh, tranh thủ làm CMND trong dịp về quê ăn tết, PC64 kéo dài lịch làm việc đến gần ngày cuối cùng của năm cũ (âm lịch) và đi làm lại sau kỳ nghỉ tết sớm hơn quy định chung. Không chỉ vậy, đơn vị còn bố trí cán bộ ứng trực trong những ngày nghỉ tết để giải quyết kịp thời các yêu cầu chính đáng về CMND cho công dân. Bước cải tiến trong công tác này từ khâu thủ tục, thời gian hoàn thành đến việc phối hợp với ngành Bưu điện giao trả CMND tại địa chỉ người nhận đã nhận được sự hoan nghênh của người dân.
Bên cạnh đó, việc cấp giấy chứng nhận đăng ký mẫu dấu, khắc, trả con dấu, đăng ký sử dụng vũ khí, công cụ hỗ trợ, các loại giấy chứng nhận hành nghề kinh doanh có điều kiện về ANTT… cũng được PC64 thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông và phấn đấu rút ngắn thời gian hoàn thành, giúp giảm đáng kể về thời gian và chi phí đi lại cho cán bộ, nhân dân. Năm 2014, Phòng PC64 đã làm thủ tục khắc 2.850 con dấu; cấp giấy phép vận chuyển vật liệu nổ công nghiệp cho 916 trường hợp; xác nhận kho chứa vật liệu nổ công nghiệp cho 237 trường hợp đúng quy trình, quy định của pháp luật, rút ngắn thời gian, đảm bảo chất lượng và đảm bảo phục vụ tốt công tác phòng chống tội phạm của toàn lực lượng.
Đại tá Ngô Thành Thái, Trưởng Phòng PC64 khẳng định, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính là khâu then chốt để đơn vị nâng chất lượng phục vụ nhân dân ngày càng cao hơn. Năm 2015, đơn vị sẽ tham mưu Giám đốc CA tỉnh mạnh dạn đổi mới một số khâu công tác, loại bỏ những giấy tờ không còn phù hợp và không thật cần thiết để tinh giản các thủ tục trong hoạt động quản lý nhà nước về trật tự xã hội; tiếp tục giáo dục, động viên cán bộ chiến sĩ tận tâm, tận tụy phục vụ nhân dân theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh.
MAI LINH GIANG