Cán bộ, chiến sĩ một số đơn vị nghiệp vụ Công an tỉnh:
Tận tâm giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân
Sáng 24.2, cán bộ, chiến sĩ một số đơn vị nghiệp vụ Công an tỉnh lại bắt đầu với nhiệm vụ của mình với tinh thần khẩn trương, tích cực để đáp ứng kịp thời yêu cầu của nhân dân.
Tại phòng Quản lý xuất nhập cảnh, mới 6 giờ sáng mồng sáu Tết (24.2) đã rất đông người đến chờ làm thủ tục cấp hộ chiếu. Trung tá Nguyễn Thị Thu Hà, Đội trưởng Đội Quản lý Xuất nhập cảnh, cho biết: “Dù đã dự lường sẽ có rất đông người đến làm thủ tục ngay ngày làm việc đầu tiên sau Tết song chúng tôi không ngờ năm nay người dân lại đến sớm như vậy”.
Sau khi trực ban đơn vị báo cáo tình hình, lãnh đạo đơn vị đã điều động cán bộ, chiến sĩ đến ngay cơ quan đón tiếp và giải quyết các nhu cầu cho người dân.
Tại phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội - nơi thường xuyên quá tải những ngày sau Tết, Thượng úy Đoàn Thị Mai Thoa, Đội trưởng Đội Hướng dẫn quản lý cư trú, CMND và các giấy tờ đi lại, cho biết: “Để tạo thuận lợi cho nhân dân, lãnh đạo đơn vị đã chỉ đạo Đội bố trí cán bộ, chiến sĩ làm nhiệm vụ ngay từ chiều mồng năm Tết (22.2). So với thời điểm bình thường, hiện số hồ sơ chúng tôi tiếp nhận tăng gần cả chục lần”.
Phần lớn những người đến làm thủ tục cấp, đổi hộ chiếu và chứng minh nhân dân là công dân ở Bình Định đang học tập, lao động ở xa, nhân về quê ăn Tết, họ tranh thủ thời gian để hoàn thành thủ tục trước khi quay trở lại nơi học tập, làm ăn.
Đại tá Huỳnh Văn An, Trưởng phòng Quản lý Xuất nhập cảnh - Công an tỉnh, cho biết: “Chúng tôi đã quán triệt cán bộ, chiến sĩ đơn vị trong những thời điểm như thế này càng phải ra sức phục vụ nhân dân, không kể giờ giấc. Toàn đơn vị phải có mặt tại cơ quan để chung tay giải quyết nhu cầu cho người dân”.
Cứ thế, từ hơn 6 giờ sáng kéo dài cho đến qua buổi trưa, cán bộ, chiến sĩ phòng Quản lý Xuất nhập cảnh làm việc không ngơi tay. Hơn 12 giờ trưa, đơn vị mua cơm hộp phát cho cán bộ, chiến sĩ tranh thủ nghỉ tay khoảng 5 phút; sau đó, lại tiếp tục “đánh vật” với chồng hồ sơ cứ tiếp tục được dày thêm. Bình thường, mỗi ngày bình quân chỉ 50 yêu cầu, song chỉ trong buổi sáng mồng sáu Tết, đã có hơn 120 yêu cầu.
Anh Đinh Tấn Thiện (28 tuổi, ở xã Cát Minh, huyện Phù Cát) cho biết: “Đã quá giờ làm việc hành chính nhưng các anh chị ở đây vẫn nhiệt tình giải quyết cho nhân dân. Chúng tôi rất cảm động”.
HỒNG NGỌC
Mùng 5 và 6 Tết: Tiếp nhận khoảng 350 trường hợp làm CMND
(BĐ) - Tin từ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội - Công an tỉnh (PC64), chỉ trong hai ngày mùng 5, mùng 6 Tết Nguyên đán Ất Mùi, Phòng đã tiếp nhận làm Chứng minh nhân dân (CMND) cho khoảng 350 lượt người dân ở các huyện cấp đổi, cấp mất CMND; trong đó riêng mùng 6 Tết có 330 lượt người đến cấp đổi, cấp mất CMND. Trước đó, từ ngày 27 đến hết ngày 30 tháng Chạp (tức từ ngày 15-18.2), Phòng cũng đã làm CMND cho khoảng 50 lượt người.
Cũng trong tháng Chạp, Phòng đã cử người đến làm CMND tại nhà cho cụ Lê Khiết (SN 1937, tổ 9 KV2 phường Hải Cảng, TP Quy Nhơn) bị tai biến nằm một chỗ.
Thượng úy Đoàn Thị Mai Thoa, Đội trưởng Đội Hướng dẫn quản lý cư trú, CMND và các giấy tờ đi lại, thuộc PC64, cho biết thêm, so với những năm trước người đến làm CMND trong những ngày trước Tết Nguyên đán không đông như những năm trước nhưng sau Tết lại đông hơn.
Để tạo thuận lợi cho người dân, từ đầu năm 2015, Phòng PC64 đã triển khai dịch vụ hướng dẫn khai các tờ khai, biểu mẫu trực tiếp qua ti-vi màn hình phẳng kết hợp với hướng dẫn miệng. Theo Thượng úy Thoa, hướng dẫn theo kiểu này rất thuận lợi, người dân dễ quan sát và làm theo cụ thể hơn nên ít mắc sai sót hơn so với việc chỉ nhìn theo bảng hướng dẫn trước đó.
THU HÀ