Xã Nhơn Hội làm tốt công tác hòa giải ở cơ sở
Để làm tốt công tác hòa giải cơ sở, xã Nhơn Hội (TP Quy Nhơn) có ban hòa giải cấp xã và 4 tổ hòa giải thôn, với 42 hòa giải viên, là những người có uy tín tại địa phương, hiểu biết về pháp luật, người phụ trách công tác hội, đoàn thể địa phương.
Khi tiếp nhận các vụ việc, tổ hòa giải thôn trực tiếp đến nơi xảy ra tranh chấp để xác minh, tìm hiểu rõ nguyên nhân, từ đó có cách giải quyết phù hợp. Như trường hợp vợ chồng anh Trương Công... và chị Lê Thị... (thôn Hội Bình) thường xảy ra mâu thuẫn, nhiều lần anh Trương Công... đã đánh vợ gây thương tích. Sự việc xảy ra nhiều lần, dẫn đến mâu thuẫn vợ chồng ngày càng trầm trọng, chị Lê Thị... quyết định ly hôn. Sau khi biết rõ nguyên nhân mâu thuẫn của hai vợ chồng, xuất phát từ việc anh Trương Công... không có việc làm ổn định, lại hay rượu chè, nên tổ hòa giải đã tiến hành trao đổi và phân tích cho anh hiểu quy định của pháp luật về các hành vi bạo lực gia đình, hậu quả mà tình trạng bạo hành gia đình gây ra đối với an ninh trật tự khu dân cư, đồng thời ảnh hưởng nghiêm trọng đến hạnh phúc gia đình... Cứ thế, mỗi ngày một ít, thông qua nhiều cách vừa có lý, có tình, tổ hòa giải thôn đã giúp anh Trương Công... nhận thấy sai trái của mình, chị Lê Thị... cũng đồng ý không ly hôn nữa.
Chính nhờ sự nhiệt tình, và hết lòng với mọi người nên nhiều vụ việc xích mích, mâu thuẫn giữa gia đình, hàng xóm láng giềng đều được hòa giải viên giải quyết thành công ngay từ cơ sở. Ông Nguyễn Văn Chỉnh, trưởng thôn Hội Bình, người có trên 20 năm làm công tác hòa giải, cho biết: “Bản thân tôi và các thành viên trong tổ hòa giải đều lấy cái tình để giải quyết mâu thuẫn, phát sinh trong đời sống hàng ngày. Từ sự chân tình, lý lẽ thuyết phục, dần dần họ hiểu. Con người ai không có lòng trắc ẩn, mình chạm tới rồi thì sẽ thành công thôi”.
Một điểm đáng chú ý trong công tác hòa giải ở xã Nhơn Hội là ngoài tổ chức họp thôn định kỳ để tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, chính sách mới vào mỗi tháng thì ở từng thôn đều có từng nhóm nhỏ tiếp cận từng hộ dân để kịp thời nắm bắt tâm tư nguyện vọng của bà con để từ đó có cách giải quyết sớm và phù hợp. Theo quy định, thứ Năm hàng tuần xã sẽ có buổi tiếp dân, nhưng bất kể khi nào trong giờ hành chính người dân có việc thì xã vẫn tiếp để giải quyết. Nhờ đó mà số đơn thư tồn đọng ở Nhơn Hội không nhiều, các vụ khiếu nại đều được nhanh chóng giải quyết.
Từ đầu năm đến nay, xã tiếp nhận 7 vụ việc và đã hòa giải thành 5 vụ việc. Trước đó, năm 2012, xã tiếp nhận 36 đơn và đã hòa giải thành 16 đơn, số đơn còn lại do không thuộc thẩm quyền nên đã chuyển đi. Ông Trần Văn Khiêm, Chủ tịch UBND xã Nhơn Hội, cho biết: “Xã luôn cố gắng tiếp nhận và giải quyết thấu đáo những ý kiến, kiến nghị của người dân thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương. Chính vì vậy, chúng tôi yêu cầu các thành viên trong bộ phận tiếp công dân phải nắm vững các quy định, chủ trương, chính sách của Nhà nước để giải thích, tư vấn cho bà con hiểu”.
NHẬT LINH