Lời xin lỗi ở trên đường

Mấy hôm nay, trời nắng như đổ lửa. Cái nóng hầm hập của mùa hè như muốn nuốt chửng và thiêu đốt những người đi đường. Ngang qua ngã tư cầu Bà Di, giữa công trình đang thi công, tôi bắt gặp dòng chữ: “Rất xin lỗi. Khi thi công, chúng tôi làm ảnh hưởng đến mọi người”, bất giác thấy nhẹ lòng.

Lời xin lỗi tại lô cốt ngã tư cầu Bà Di.

Là vì lâu nay, ở thành phố nhỏ xinh của mình, văn hóa xin lỗi của các nhà thầu xây dựng còn hiếm hoi quá. Cách đây một năm, đoạn đường Nguyễn Thị Định (TP Quy Nhơn) bị xới tung để làm lại hệ thống thoát nước. Các lô cốt thi nhau mọc lên như nấm. Bao nhiêu người tham gia giao thông đi qua đây đều buông lời bực mình: “Đường với sá, lấp rồi đào, đào rồi lấp, riết rồi chẳng phân biệt được đâu là đường, đâu là ruộng”. Giữa cái nắng chói chang, dòng người nhẫn nại nhích từng tí một để len lách qua khỏi đoạn đường “hóc búa”, hẳn là cau có lắm! Nhưng chẳng ai đứng ra hay lên tiếng phân bua, giải thích để xoa dịu cái bực bội, căng thẳng của người đi đường.

Vậy nên, khi nhìn thấy câu băng rôn mang lời xin lỗi của đơn vị đang thi công cầu đường kia, tôi thấy vui vui. Một chị đứng chờ đèn đỏ, chợt quay sang tôi, giọng hồ hởi: “Đọc được câu đó cũng thấy nhẹ lòng, cô nhỉ?”. Tôi gật đầu ủng hộ, nhớ đến mấy lời so sánh của cô bạn đi học ở nước ngoài về: “Bên đó người ta văn minh lắm, ngay cả công trình thi công cũng có mấy lời xin lỗi để bày tỏ sự áy náy của nhà thầu dành cho người đi đường, thành ra bước chân ra đường là đã cảm thấy được tôn trọng rồi”.

Có thể thấy, việc treo một chiếc băng rôn có chứa lời xin lỗi là một cách ứng xử rất văn minh của nhà thầu dành cho người đi đường. Chuyện này không mới ở các thành phố lớn, nhưng với tỉnh ta, ấy là một tín hiệu đáng khích lệ. Tuy nhiên lời xin lỗi ấy chỉ có giá trị khi xuất phát từ sự chân thành. Ở đây sự chân thành được những người đi đường, những người chịu phiền hà hiểu là - thi công có trách nhiệm, thực hiện đúng các quy định của pháp luật, đúng kỹ thuật và đảm bảo an toàn cho người tham gia giao thông. Bằng không băng rôn xin lỗi chỉ là một trò trí trá, tôi hy vọng không phải vậy. 

PHAN DƯƠNG