Hãy phát triển du lịch cộng đồng
Như tin đã đưa, đầu tháng 11.2015, Câu lạc bộ Hướng dẫn viên Việt Nam (CLB HDV VN) đã tổ chức gặp gỡ, giao lưu giữa các thành viên CLB trong toàn quốc và các doanh nghiệp du lịch (DL) Bình Ðịnh tại TP Quy Nhơn; tổ chức tham quan, tìm hiểu điểm đến, sản phẩm, dịch vụ DL của địa phương. PV Báo Bình Ðịnh đã ghi nhận ý kiến của một số thành viên CLB.
HDV Thiên Sanh Ngà, thành viên Ban quản trị CLB HDV VN:
Biết Bình Định là điểm đến mới, bắt đầu thu hút du khách; chính quyền và ngành DL Bình Định cũng rất cầu thị và đang nỗ lực phát triển DL tỉnh nhà, nên CLB HDV VN đã tổ chức offline lần thứ X, Gặp gỡ Bình Định - “Đất võ Trời văn”. Đây cũng là lần đầu tiên CLB tổ chức gặp gỡ tại Bình Định. Chúng tôi đến Bình Định nhằm tìm điểm đến mới cho DL Việt Nam; tìm hiểu, trải nghiệm về vùng đất, con người Bình Định; góp ý cho DL Bình Định những gì còn hạn chế; đồng thời chia sẻ với khách DL về nét đẹp Bình Định, thuyết phục họ hãy trải nghiệm Bình Định một lần...
Bình Định có cảnh quan thiên nhiên rất đẹp, có nhiều di tích văn hóa-lịch sử; thuận lợi về địa lý, là trung tâm của khu vực miền Trung - Tây Nguyên; thuận lợi về giao thông với đủ các phương tiện đường bộ, đường sắt, đường hàng không, kể cả đường biển. Rất tiếc là lâu nay Bình Định chưa khai thác được nhiều để thu hút du khách.
Là điểm đến mới, dĩ nhiên Quy Nhơn-Bình Định có nhiều sản phẩm, dịch vụ chưa hoàn thiện. Chẳng hạn, biển Nhơn Hải, Nhơn Lý còn hoang sơ và rất đẹp, nhưng tiếc là dịch vụ còn nhiều hạn chế. Thành Đồ Bàn là nơi được du khách quan tâm, song vệ sinh môi trường ở các địa phương vùng này chưa tốt... Mong rằng chính quyền địa phương có chiến lược phù hợp để phát triển các điểm đến, và hỗ trợ các doanh nghiệp DL cải thiện dịch vụ tốt hơn.
Phạm Hải Quỳnh, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Thương Mại & Du lịch VHX - Du lịch Vân Hải Xanh - Quảng Ninh, thành viên BCH CLB HDV VN khu vực Phía Bắc" :
Qua 3 ngày tìm hiểu, tham quan Bình Định, điều đầu tiên chúng tôi muốn nói là cảnh quan thiên nhiên Bình Định rất đẹp; người Bình Định chân chất, mến khách; ẩm thực rất ngon. Do đó, nhiệm vụ và mong muốn của chúng tôi khi đến đây là để góp phần quảng bá điểm đến Bình Định.
Về phát triển DL, chúng tôi nghĩ Bình Định không cần phải làm những gì thật to lớn, hoành tráng để cạnh tranh với các địa phương trong khu vực, mà hãy tập trung khai thác thật tốt những thế mạnh, cái độc đáo, khác biệt vốn có của mình. Cần tạo điều kiện cho người dân chung tay làm DL cộng đồng. Bên cạnh các loại hình DL thế mạnh được xác định, hãy tổ chức thật tốt DL cộng đồng.
Theo chúng tôi, DL Bình Định có đủ phần cứng với các dịch vụ ăn, nghỉ, vận chuyển; có phần mềm là tham quan các tuyến, điểm; song còn thiếu phần mở. Đây là việc khai thác giá trị tài nguyên để phát triển DL cộng đồng. Chẳng hạn, hãy tạo điều kiện cho du khách trải nghiệm một ngày làm ngư dân, cùng ở, cùng đi đánh cá, cùng vá lưới, cùng chế biến món ăn... với bà con ngư dân. Hoặc hãy cho du khách học vài thế võ, vài câu hát tuồng; cho du khách học làm bánh ít... Cái mà du khách quý nhất là sự trải nghiệm. Họ không bỏ tiền mua điểm đến, mà là mua sự trải nghiệm. Cùng với phát triển DL cộng đồng, là việc đảm bảo vệ sinh môi trường, đảm bảo an toàn cho du khách, tôi tin rằng Bình Định sẽ thu hút du khách mạnh mẽ hơn.
HDV Nguyễn Thị Hằng, thành viên Ban quản trị CLB HDV VN tại Bình Định:
Là thành viên Ban quản trị CLB HDV VN tại Bình Định, chúng tôi tổ chức chương trình tham quan, tìm hiểu các nét lớn của DL Bình Định, về biển đảo, tâm linh, văn hóa-lịch sử để anh chị em HDV trong đoàn nắm được những tuyến, điểm chính của DL Bình Định nhằm giới thiệu với khách DL. Ngoài đội ngũ HDV, trong đoàn còn có những người làm công tác điều hành của các công ty DL, vài đối tác nhà hàng, khách sạn mong muốn tìm hiểu về vùng đất Bình Định với những sản phẩm, dịch vụ DL ở đây để có thể làm chương trình tour Bình Định... Nên tôi cho rằng triển vọng “PR” cho DL Bình Định là rất tốt.
Qua 3 ngày tham quan, tìm hiểu DL Bình Định và tham gia các hoạt động cộng đồng, hầu hết các thành viên trong đoàn đều đánh giá cao tài nguyên DL Bình Định. Ở đây, chúng tôi muốn nói đến những góp ý chân thành của các bạn, bởi các bạn là HDV, hiểu tâm lý du khách, nên góp ý những điều rất thiết thực.
Hạn chế cố hữu nhất mà mọi người cùng “cho điểm kém” là hệ thống nhà vệ sinh ở các điểm đến đều chưa đạt yêu cầu. Thứ hai là giá vé tham quan các di tích quá thấp, cần nâng giá vé để “nâng cao giá trị” di tích, có thêm kinh phí để trùng tu, tôn tạo hoặc thêm sản phẩm, dịch vụ. Cần có bản đồ DL Bình Định in nhỏ, gọn gàng, gửi tại các khách sạn để tặng cho du khách; chẳng hạn in bản đồ DL ở phía sau poster quảng cáo của các doanh nghiệp DL...
Các di tích là điểm đến cần tổ chức hoạt động DL chuyên nghiệp hơn, ví dụ công bố giờ mở cửa hàng tuần, số điện thoại để liên hệ. Cần đảm bảo vệ sinh môi trường ở các di tích; các địa phương chung quanh. Các DN DL cần tạo điều kiện cho du khách tham gia công tác thiện nguyện với một vài giờ sinh hoạt, tặng quà ở một số trung tâm bảo trợ xã hội, làng SOS...
Hãy tổ chức DL cộng đồng với nhiều hoạt động gắn với đời sống văn hóa của người dân địa phương; Bình Định mà không làm điều này thì rất tiếc. Các bạn cũng góp ý cho những HDV mới vào nghề ở Bình Định cần nỗ lực học hỏi, tích lũy kinh nghiệm nhiều hơn, bởi các tầng văn hóa của Bình Định rất dày, cần phải nắm thật vững...
NGUYÊN VŨ