Khách sạn Hải Âu: Tăng thêm nhiều sản phẩm, dịch vụ mới
Khách sạn (KS) Hải Âu (thuộc Công ty cổ phần Xây dựng 47) là một trong những KS lớn nhất TP Quy Nhơn tính đến hiện nay kể cả về hạ tầng cũng như quy mô hoạt động dịch vụ. Nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của du khách, đồng thời góp phần phát triển du lịch (DL) Bình Ðịnh, KS Hải Âu đang tập trung tăng cường thêm các sản phẩm, dịch vụ mới. PV Báo Bình Ðịnh đã phỏng vấn ông Nguyễn Văn Phúc, Giám đốc KS Hải Âu, về vấn đề này.
- Theo dự báo của giới chuyên môn, trong năm 2016 này, lượng khách DL đến Bình Định sẽ tăng mạnh. Ý kiến riêng của ông như thế nào?
+ Suy nghĩ của tôi cũng không nằm ngoài dự báo chung. Tôi cho rằng lượng khách đến Quy Nhơn - Bình Định trong năm 2016 sẽ tiếp tục tăng so với 2015. Có rất nhiều lý do để khẳng định như vậy.
Ngành DL Bình Định năm 2015 đã ghi nhận sự thành công trong việc quảng bá hình ảnh đến du khách trong nước và thế giới. Đã có nhiều website, các tờ báo, tạp chí về DL uy tín trong và ngoài nước có những bài viết, những cuộc bình chọn khách quan, và Quy Nhơn - Bình Định luôn được chọn là một điểm đến mới hấp dẫn và “hiền lành” nhất Việt Nam.
Thêm vào đó, TP Quy Nhơn chẳng những rất đẹp, mà còn xanh, sạch, đẹp. Bãi biển Quy Nhơn là một trong những bãi biển đẹp nhất miền Trung, môi trường trong lành. Quy Nhơn cũng có các KS đạt tiêu chuẩn từ 3-4 sao, đủ đáp ứng các nhu cầu của du khách trong và ngoài nước. Đặc biệt là giá cả phòng lưu trú, các dịch vụ, giá ăn uống khá rẻ và rất ổn định, trường hợp “chặt, chém” du khách hầu như không xảy ra, đã tạo tâm lý thoải mái cho du khách, họ thực sự có kỳ nghỉ đúng bản chất nghỉ dưỡng, vui chơi tại Bình Định.
Giao thông đến Bình Định cũng ngày càng thuận lợi; riêng đường hàng không ngày có 4 chuyến Sài Gòn, 2 chuyến Hà Nội bay bằng máy bay lớn với những giờ bay khá thuận lợi trong ngày, đáp ứng được nhu cầu của du khách đến Bình Định.
Điều quan trọng nhất là DL Bình Định bước đầu đã xóa điểm trắng trên bản đồ DL VN và tạo nên được thương hiệu DL mới trên bản đồ DL trong nước. Các công ty lữ hành trong và ngoài nước, các doanh nghiệp DL đã và đang kéo du khách về đây.
Đặc biệt, trong năm 2016 tỉnh ta sẽ có nhiều sự kiện lớn, như: Liên hoan quốc tế võ cổ truyền Việt Nam - Bình Định lần thứ VI, cùng nhiều hoạt động khác. Đặc biệt, trong tháng 7 và 8.2016, Hội Gặp gỡ Việt Nam lần thứ XII sẽ tổ chức nhiều hội nghị thường niên, đồng thời tổ chức Hội nghị Gặp gỡ Việt Nam của giáo sư Trần Thanh Vân và Bộ KH&CN đồng tổ chức Hội nghị “Khoa học cơ bản và Xã hội” để kỷ niệm 50 năm thành lập Gặp gỡ Moriond. Trong dịp này, nhiều nhà khoa học đoạt giải Nobel trên thế giới sẽ “đổ bộ” về Quy Nhơn - Bình Định. Tên tuổi của Quy Nhơn - Bình Định cũng sẽ được nhiều người biết đến thông qua việc một số dự án DL cao cấp cũng sẽ khánh thành, khởi động trong năm 2016.
Khách sạn Hải Âu phục vụ du khách tắm biển Quy Nhơn.
- KS Hải Âu là KS lớn nhất TP Quy Nhơn tính đến hiện nay kể cả về hạ tầng cũng như quy mô hoạt động dịch vụ, với tiêu chuẩn 4 sao, 170 phòng, cùng các hoạt động lưu trú, lữ hành, vận chuyển gắn với nhiều sản phẩm, dịch vụ đa dạng. Liệu như vậy đã đủ để yên tâm phục vụ du khách, thưa ông?
+ Hiện nay hầu hết các KS lớn và uy tín tại TP Quy Nhơn đã nhận rất nhiều booking giữ phòng của những đơn vị lữ hành nội địa cho mùa hè 2016 này, vì đợt hè này trùng với nhiều đợt khách của giáo sư Trần Thanh Vân về Bình Định tham gia hội nghị kéo dài từ tháng 7 đến gần hết tháng 8.2016. Cùng với lượng khách về Bình Định trong mùa DL hè năm nay từ các thị trường trọng điểm trong nước, đây là nguyên nhân có thể sẽ tạo nên hiện tượng “cháy phòng KS” của Bình Định trong mùa hè này.
Mặc dù hạ tầng và quy mô, lĩnh vực hoạt động của KS Hải Âu khá bề thế và đa dạng, song chúng tôi không hề chủ quan mà luôn trong tư thế cải tiến, đổi mới, bổ sung liên tục để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của du khách. Để chuẩn bị cho công tác tiếp đón và phục vụ khách DL trong năm 2016, và tiếp tục phát triển bền vững, KS Hải Âu - Trung tâm lữ hành Hải Âu đang tập trung vào những nhiệm vụ sau:
Tăng cường công tác quảng bá, tiếp thị, mở rộng thị trường, nhưng vẫn không quên duy trì, phát triển các thị trường vốn có. Tham gia các hội chợ xúc tiến DL trong và ngoài nước. Tiếp tục nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng, nâng cao hơn nữa nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ cho CBNV nhằm giữ và nâng cao chất lượng của tất cả các dịch vụ của KS, như phòng ngủ, hội nghị, ăn uống, tổ chức sự kiện, lữ hành. Mục tiêu hướng đến là đón dòng khách có mức chi tiêu cao từ phía Bắc sẽ đến Bình Định. Đặc biệt là sẽ nỗ lực phục vụ thành công các Hội nghị quốc tế của Hội Gặp gỡ Việt Nam của giáo sư Trần Thanh Vân tổ chức lễ kỷ niệm 50 năm thành lập Gặp gỡ Moriond.
Sắp tới, Trung tâm lữ hành Hải Âu sẽ kết hợp với Công ty DL Hầm Hô sẽ mở tour mới, khai thác dịch vụ phòng nghỉ của Khu DL Hầm Hô để tạo thêm điểm nghỉ ngơi, đồng thời trong một khoảng thời gian có thể giải quyết hiện tượng “cháy phòng” ở Quy Nhơn. Khu Du lịch Hầm Hô hiện đã được đầu tư nhiều hạng mục phòng ngủ, vui chơi giải trí, dịch vụ massage, nhà hàng ăn uống… tạo dịch vụ khép kín phục vụ khách. Trung tâm lữ hành Hải Âu cũng sẽ kết hợp với Công ty Thủy điện Văn Phong khai thác DL với đập dâng và nhà máy thủy điện Văn Phong.
- Ông có đề xuất gì với các cơ quan quản lý về DL?
+ Quả thật là sự bùng nổ về lượng khách đến là điều đáng mừng, song cũng đã cho thấy tình trạng quá tải về KS chất lượng cao, về tuyến DL biển đảo; hạ tầng vệ sinh; ô nhiễm môi trường, nhân lực phục vụ DL... của tỉnh ta chưa theo kịp sự phát triển, cần phải từng bước khắc phục được sự hạn chế này. Cũng cần chú trọng công tác tuyên truyền nâng cao ý thức cộng đồng tại địa phương về TP Quy Nhơn là thành phố DL, là điểm đến DL mới, an toàn và hiền lành.
- Xin cảm ơn ông!
NGUYÊN VŨ (Thực hiện)