Sẽ kiểm tra đột xuất việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế
(BĐ) - Theo kế hoạch của Sở Y tế, trong tháng 3 và tháng 4.2016, đoàn kiểm tra của Sở sẽ tổ chức kiểm tra tình hình triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” tại BVĐK tỉnh, BVĐK khu vực Bồng Sơn, BVĐK khu vực Phú Phong, TTYT TP Quy Nhơn và các huyện Tuy Phước, Hoài Nhơn. Đồng thời, sẽ kiểm tra đột xuất tại một số đơn vị có hoạt động khám chữa bệnh.
Nội dung kiểm tra gồm: công tác triển khai, tổ chức thực hiện các văn bản chỉ đạo của các cấp tại đơn vị; việc tổ chức ký cam kết, thực hiện các nội dung cam kết; công tác tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế; việc thành lập các đơn vị chăm sóc “khách hàng”; quy định trang phục của cán bộ y tế; thực hiện đường dây nóng và hòm thư góp ý; xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực.
MAI LÂM