Công khai số điện thoại tổng đài đường dây nóng duy nhất của ngành Y tế toàn quốc: 1900-9095
(BĐ) - Đó là yêu cầu của Sở Y tế đối với các đơn vị trực thuộc để tăng cường hoạt động tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh của người dân. Số điện thoại này phải được công khai tại các vị trí dễ thấy của đơn vị và sử dụng thống nhất mẫu bảng thông báo số điện thoại tổng đài trực đường dây nóng của ngành Y tế có kích thước 30x50cm.
Việc tiếp nhận và xử lý các phản ánh của người dân sẽ được theo dõi, đôn đốc qua phần mềm đường dây nóng. Ảnh minh họa.
Bên cạnh đó, từ ngày 18.6, Sở Y tế sẽ tạo tài khoản và hướng dẫn các đơn vị triển khai thực hiện phần mềm đường dây nóng theo hướng dẫn của Bộ Y tế. Từ ngày 1.7, tổng đài trực đường dây nóng sẽ chính thức đi vào hoạt động và thực hiện chuyển các cuộc gọi phản ánh của người dân qua hệ thống phần mềm theo dõi, đôn đốc việc tiếp nhận và xử lý kết quả của các đơn vị.
MAI LÂM