Khách sạn Hải Âu: “Trung tâm hậu cần” của chương trình Gặp gỡ Việt Nam
Từ năm 2011 đến nay, các hội nghị khoa học quốc tế của Hội Gặp gỡ Việt Nam đều được tổ chức tại TP Quy Nhơn và Khách sạn (KS) Hải Âu luôn là “trung tâm hậu cần” của hội nghị. Các nhà khoa học tham dự hội nghị đánh giá cao các dịch vụ và phục vụ của KS Hải Âu.
Nhân viên KS Hải Âu phục vụ các nhà khoa học.
Ông Nguyễn Văn Phúc, Giám đốc KS Hải Âu, cho biết: Cuối năm 2010, GS. Trần Thanh Vân - người sáng lập Hội Gặp gỡ Việt Nam - đã đến TP Quy Nhơn, chọn nơi đây để xây dựng Trung tâm Quốc tế Khoa học và Giáo dục liên ngành (ICISE), cùng với sự hỗ trợ tích cực của lãnh đạo tỉnh nhà. Sau khi tìm hiểu, vợ chồng GS. Trần Thanh Vân - GS. Lê Kim Ngọc đã chọn KS Hải Âu làm đơn vị cung cấp dịch vụ phòng họp, phòng ngủ và ăn uống phục vụ các hội nghị khoa học quốc tế trong khuôn khổ Gặp gỡ Việt Nam lần thứ VII vào giữa tháng 7.2011. Đó là lần đầu tiên, KS Hải Âu đón tiếp hơn 200 nhà khoa học nổi tiếng đến từ 29 quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới.
Từ đó đến nay, liên tiếp các chương trình Gặp gỡ Việt Nam hàng năm đều được tổ chức tại TP Quy Nhơn và KS Hải Âu luôn được giao nhiệm vụ “hậu cần”. Trong đó, từ năm 2014 đến nay, các hội nghị khoa học quốc tế được tổ chức tại ICISE khi Trung tâm này xây dựng hoàn thành; riêng việc ăn, ở của các nhà khoa học đều được giao cho KS Hải Âu lo. Điều này cho thấy sự tín nhiệm của vợ chồng GS. Trần Thanh Vân và các nhà khoa học quốc tế đối với KS Hải Âu.
Chương trình Gặp gỡ Việt Nam được tổ chức tại TP Quy Nhơn là cơ hội tốt để quảng bá hình ảnh Quy Nhơn - Bình Định đến những nhà khoa học nổi tiếng thế giới, để họ hiểu hơn về đất nước, con người Bình Định; giúp nền khoa học non trẻ của Việt Nam ngày càng phát triển; đồng thời, góp phần phát triển du lịch Bình Định. Xác định nhiệm vụ vinh dự của mình, KS Hải Âu đã tập trung nâng cấp và hoàn thiện cơ sở vật chất; bổ sung, đào tạo nhân sự; nâng cấp dịch vụ; phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp. Nhiều nhân viên KS thành thạo ngoại ngữ nên giao tiếp dễ dàng với các nhà khoa học; phục vụ rất thuận lợi, góp phần cho thành công của chương trình “Gặp gỡ Việt Nam”.
Ý kiến của bà Tôn Nữ Thị Ninh, nguyên Phó Chủ nhiệm Ủy ban Đối ngoại Quốc hội, với KS Hải Âu.
GS. Trần Thanh Vân nhận xét: “Dịch vụ ở KS Hải Âu mang tính chất chuyên nghiệp; nhân viên KS rất thân thiện, hiếu khách, làm cho các nhà khoa học cảm thấy thoải mái giống như ở nhà chứ không phải ở nước ngoài. Tôi rất hài lòng với cung cách phục vụ ở đây”. Còn GS. George Smoot - đoạt giải Nobel Vật lý năm 2014 - đã ghi vào sổ lưu niệm của KS: “Cảm ơn KS Hải Âu đã giúp cho kỳ nghỉ của tôi thật thú vị và thoải mái. Tầm nhìn và vị trí của KS rất đẹp; phòng ngủ rất tuyệt vời. Tôi cảm nhận dịch vụ của các bạn rất chuyên nghiệp và tôi hy vọng sẽ trở lại nơi này lần nữa. Chúc KS thành công”.
Ông Nguyễn Văn Phúc chia sẻ, năm nay là năm thứ 6 liên tiếp KS Hải Âu được GS Trần Thanh Vân chọn lựa làm “trung tâm hậu cần” cho chương trình Gặp gỡ Việt Nam tại TP Quy Nhơn. KS đã đón tiếp và phục vụ hơn 1.200 GS., TS., nhà khoa học Việt Nam và thế giới, trong đó có 12 nhà khoa học quốc tế đoạt giải Nobel. Qua đó, KS đã học hỏi và tích lũy được nhiều kinh nghiệm để tổ chức các hội nghị, hội thảo mang tầm vóc khu vực và quốc tế.
Theo ông Phúc, KS Hải Âu luôn đặt tính chuyên nghiệp và chất lượng phục vụ lên hàng đầu. Tính chuyên nghiệp trong việc tổ chức các hội nghị mang tầm cỡ quốc tế của Hải Âu thể hiện qua chiến lược kinh doanh loại hình du lịch MICE nói chung và các loại hội nghị nói riêng. Đây cũng là yếu tố chính để Hải Âu xây dựng và phát triển thành công thương hiệu của mình. Đặc biệt, Trung tâm Tổ chức sự kiện Hải Âu đã rất vinh dự và tự hào khi tổ chức thành công Lễ khánh thành Trung tâm ICISE (tháng 8.2013) và Lễ khởi công Dự án Tổ hợp Không gian khoa học (tháng 7.2015). Trung tâm đã nhận được Bằng khen của UBND tỉnh.
NGUYÊN VŨ