Triển khai thử nghiệm dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: Tạo “cú hích” trong cải cách hành chính
Ngày 23.8, Sở TT-TT đã hỗ trợ Sở Tài chính triển khai thử nghiệm dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 với dịch vụ đăng ký kê khai giá. Đây là dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4 đầu tiên thử nghiệm tại Bình Định.
Theo Sở TT-TT, trong giai đoạn 2011-2015, có 43 dịch vụ công được các cơ quan nhà nước của tỉnh cung cấp trực tuyến ở mức độ 3 cho người dân và doanh nghiệp (DN). Kế hoạch năm 2016 sẽ tiếp tục triển khai 40 dịch vụ. Theo ghi nhận, hoạt động triển khai dịch vụ công trực tuyến gặp nhiều khó khăn, hạn chế khi người dân, DN vẫn còn thói quen nộp hồ sơ trực tiếp, ngại tiếp cận các dịch vụ công nghệ thông tin.
Sở TT-TT hỗ trợ cho các bộ phận liên quan của Sở Tài chính và đại diện Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu Tiến Phước triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 về đăng ký kê khai giá.
Mức độ 4 là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng. Phần mềm chuyên dụng được thiết kế với các chức năng đảm bảo quy trình thẩm định hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật hiện hành, đồng thời giảm thiểu thời gian xử lý thông tin. Tại Bình Định, DN đầu tiên được thử nghiệm trực tiếp là Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu Tiến Phước (TP Quy Nhơn). Sau quá trình thử nghiệm, Sở TT-TT sẽ tiếp tục điều chỉnh để hoàn thiện phần mềm theo hướng thân thiện và dễ sử dụng.
Theo bà Nguyễn Thị Tuyết Mai, Phó Giám đốc Sở Tài chính, việc thực hiện thủ tục kê khai giá, trả kết quả, tra cứu và kiểm tra thông tin phải qua nhiều khâu và chủ yếu bằng văn bản giấy. Điều này tạo ra gánh nặng về chi phí và áp lực thời gian đối với DN. DN khó có khả năng tiếp cận các thông tin cần thiết một cách nhanh nhất, còn cơ quan quản lý nhà nước hầu như không có sự chia sẻ thông tin để phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra. Phó Giám đốc Sở TT-TT Võ Gia Nghĩa thông tin thêm, hiện nay đánh giá về chỉ số cải cách thủ tục hành chính của Bình Định “không cao lắm”, trong đó “điểm trừ” nằm ở ứng dụng công nghệ thông tin với dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 - 4 còn yếu.
“Với dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 thử nghiệm triển khai tại Sở Tài chính, DN đăng ký kê khai giá được thực hiện theo quy trình từ đăng ký, tiếp nhận hồ sơ và hoàn trả hồ sơ được thực hiện đơn giản trên mạng internet, việc giám sát quá trình lưu chuyển hồ sơ cũng thuận lợi hơn. DN thực hiện khai báo và gửi hồ sơ đăng ký lên hệ thống mà không phải đi lại và mất nhiều thời gian chờ đợi một số công đoạn như trước đây” - ông Nghĩa phân tích.
“Hiện nay, Sở TT-TT đã cung cấp chữ ký số cho tất cả các sở, ban, ngành và các địa phương trong tỉnh để đồng loạt triển khai dịch vụ công trực tuyến. Chữ ký số này bắt đầu có hiệu lực từ ngày 1.9.2016” .
Ông VÕ GIA NGHĨA, Phó Giám đốc Sở TT-TT
Ở chiều ngược lại, đối với cơ quan quản lý nhà nước, bà Nguyễn Thị Tuyết Mai cho rằng việc thực hiện thủ tục trên dịch vụ trực tuyến giúp giảm hồ sơ, giấy tờ, nâng cao tính minh bạch trong quá trình thực hiện thủ tục đăng ký, kê khai. “Hiệu quả công tác quản lý nhà nước được nâng lên, thông tin được xử lý nhanh chóng, chặt chẽ, tăng cường sự phối hợp giữa sở và các đơn vị, DN liên quan trong quá trình thực hiện thủ tục đăng ký kê khai giá” - bà Mai khẳng định.
Trên cơ sở thử nghiệm này, trong tháng 9.2016, Sở TT-TT và Sở Tài chính phối hợp tổ chức tập huấn về sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cho tất cả DN có thực hiện dịch vụ đăng ký kê khai giá đối với sản phẩm, hàng hóa trên địa bàn tỉnh. Đồng thời, chuẩn bị cho công tác hướng dẫn kê khai ngay tại Sở Tài chính. Sau thời gian thử nghiệm, đầu năm 2017 dịch vụ này sẽ chính thức ứng dụng.
THU HIỀN
Trong kế hoạch triển khai thực hiện Nghị quyết số 36a/NQ-CP ngày 14.10.2015 của Chính phủ về Chính phủ điện tử tỉnh Bình Định, đến năm 2017 sẽ có 100% các cơ quan nhà nước triển khai các dịch vụ công trực tuyến được cung cấp ở mức độ 3 và 30% dịch vụ công trực tuyến cung cấp ở mức độ 4 tại các cơ quan nhà nước để người dân có thể tra cứu, đăng ký và theo dõi kết quả xử lý hồ sơ trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh và tích hợp lên Cổng dịch vụ công Quốc gia.