Thanh toán tiền điện qua ngân hàng, bưu điện:
Góp phần thực hiện Ðề án thanh toán không dùng tiền mặt
UBND tỉnh vừa có văn bản chỉ đạo đẩy mạnh thực hiện thanh toán tiền điện (TTTÐ) qua ngân hàng, bưu điện. Ðây là động thái nhằm thực hiện có hiệu quả Ðề án thanh toán không dùng tiền mặt theo chỉ đạo của Chính phủ và UBND tỉnh. P.V Báo Bình Ðịnh đã phỏng vấn ông Thái Minh Châu, Phó giám đốc Công ty Ðiện lực Bình Ðịnh (PC Bình Ðịnh), về vấn đề này.
● Xin ông cho biết về tình hình thực hiện TTTĐ trên địa bàn tỉnh thời gian qua?
- Thực hiện Đề án đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam của Chính phủ và Kế hoạch phát triển thương mại điện tử tỉnh Bình Định giai đoạn 2016 - 2020 của UBND tỉnh, thời gian qua, PC Bình Định đã triển khai nhiều giải pháp đẩy mạnh việc TTTĐ không dùng tiền mặt; trong đó, đã đưa vào sử dụng đa dạng các kênh thanh toán để khách hàng lựa chọn, như các dịch vụ: Thanh toán tiền điện tự động qua tài khoản ngân hàng, qua ATM, qua internet banking hay qua bank plus…. Đồng thời, chúng tôi cũng phối hợp với các cơ quan, đơn vị trên địa bàn triển khai TTTĐ qua một số hình thức trung gian khác như thanh toán qua các phòng giao dịch ngân hàng, qua bưu điện hay qua điểm thu tập trung của Điện lực.
Chi nhánh Agribank Quy Nhơn là một trong số những ngân hàng trên địa bàn tỉnh triển khai có hiệu quả chương trình TTTĐ qua ngân hàng.
● Riêng với hình thức TTTĐ qua ngân hàng, bưu điện thì sao?
- Các ngân hàng trên địa bàn tỉnh vừa là khách hàng sử dụng điện, đồng thời cũng là đối tác thu tiền điện của PC Bình Định. Từ năm 2012, PC Bình Định đã ký kết hợp đồng thu hộ tiền điện với các ngân hàng trên địa bàn tỉnh. Do hầu hết các ngân hàng đều có các phòng giao dịch tại các địa bàn mà PC Bình Định quản lý, nên việc thực hiện khá thuận lợi; nhiều hình thức TTTĐ như qua tài khoản, qua ATM hay qua internet đã được áp dụng.
Với ngành Bưu điện, PC Bình Định đã ký hợp đồng thu hộ tiền điện từ tháng 5.2016, tại 73 bưu cục trong toàn tỉnh. Chúng tôi cũng đã triển khai nhiều hình thức thông báo khác nhau cho khách hàng biết về TTTĐ qua ngân hàng và bưu điện như: Gửi thông báo đến tận tay khách hàng, gửi thông báo qua tin nhắn SMS, qua email, hay trên các phương tiện truyền thông đại chúng, cũng như gửi văn bản đến UBND phường, xã để nhờ hỗ trợ tuyên truyền cho người dân trên địa bàn hiểu về TTTĐ qua ngân hàng, bưu điện.
● Công tác TTTĐ qua ngân hàng và bưu điện có khó khăn gì, thưa ông?
- Hiện nay, tỉ lệ TTTĐ qua ngân hàng và bưu điện của PC Bình Định chỉ đạt gần 37%; trong đó, TP Quy Nhơn đạt tỉ lệ cao nhất (94,23%). Tỉ lệ khách hàng TTTĐ không dùng tiền mặt (thanh toán qua trích tự động tài khoản, qua ATM, qua internet banking...) còn rất thấp, hiện chỉ đạt khoảng 10%. Nguyên nhân chính là cán bộ, công nhân viên được trả lương qua tài khoản sẽ là đối tượng khách hàng có khả năng TTTĐ bằng hình thức trích tự động qua tài khoản ngân hàng; tuy nhiên, việc đăng ký trả theo hình thức này vẫn còn rất thấp. Bên cạnh đó, nhiều khách hàng còn e ngại trong thanh toán điện tử vì sợ rủi ro, một số khách hàng vẫn muốn TTTĐ bằng tiền mặt tại nhà.
● Vậy PC Bình Định sẽ làm gì để thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh về việc đẩy mạnh thực hiện TTTĐ qua ngân hàng và bưu điện?
- Qua văn bản số 4398/UBND-KT về việc đẩy mạnh thực hiện TTTĐ qua ngân hàng và bưu điện, UBND tỉnh yêu cầu Sở Công Thương phối hợp với PC Bình Định, UBND các huyện, thị xã, thành phố và các đơn vị liên quan tuyên truyền, phổ biến Đề án đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ và Kế hoạch phát triển thương mại điện tử của UBND tỉnh trong việc TTTĐ tại các ngân hàng và bưu điện.
UBND tỉnh cũng yêu cầu PC Bình Định chỉ đạo các Điện lực cấp huyện phối hợp với UBND các xã, phường, thị trấn tổ chức các điểm thu tiền điện tập trung tại các thôn, tổ dân phố hoặc tại các bưu cục, bưu điện văn hóa xã…; xây dựng lộ trình, phương án chi tiết đẩy mạnh việc TTTĐ không dùng tiền mặt. Đồng thời triển khai đồng bộ các giải pháp tuyên truyền, vận động khách hàng hưởng ứng thực hiện việc TTTĐ qua ngân hàng và bưu điện, để khách hàng hiểu và tự giác thực hiện.
● Xin cảm ơn ông!
VIẾT HIỀN (Thực hiện)