Xây dựng cơ quan văn hóa ở PC64 (CA tỉnh): Hết lòng vì nhân dân phục vụ

Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh (PC64, CA tỉnh) là một trong số các điển hình cơ quan văn hóa trong lực lượng vũ trang. Trong quá trình xây dựng “Đơn vị văn hóa, gương mẫu chấp hành điều lệnh Công an nhân dân (CAND) ” PC64 lấy tinh thần hết lòng vì nhân dân phục vụ làm mục tiêu quan trọng nhất, cao nhất phải thực hiện bằng được.

Được CA tỉnh đầu tư xây dựng trụ sở làm việc khang trang, Phòng PC64 có nhiều thuận lợi trong việc thực hiện tiêu chí cơ quan xanh- sạch- đẹp. Vườn cây cảnh tỏa bóng mát, khu vực để xe cho khách luôn được sắp xếp gọn gàng, nơi tiếp dân khang trang, sạch sẽ góp phần tạo nên vẻ hài hòa khiến người dân cảm thấy thoải mái khi đến đây.

Tổ chức làm CMND cho đồng bào thôn 4, xã An Quang, huyện An Lão.

1.

Không chỉ có vậy, ấn tượng lớn nhất của người dân khi tiếp xúc với cán bộ, chiến sĩ (CBCS) PC64 là sự thân thiện. Đại tá Ngô Thành Thái - Bí thư Đảng ủy, Trưởng phòng PC64, cho biết: Thường xuyên tiếp xúc, làm việc trực tiếp với nhân dân, nếu cư xử thiếu văn hóa, không phục vụ tận tâm, dễ làm xấu hình ảnh người chiến sĩ công an, ảnh hưởng không tốt đến đơn vị và làm giảm uy tín của lực lượng CAND. Vì vậy trong quá trình xây dựng “Đơn vị văn hóa, gương mẫu chấp hành điều lệnh CAND” cấp ủy, lãnh đạo phòng luôn chú trọng đẩy mạnh phong trào “Học tập làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”; quán triệt thực hiện nghiêm túc “Sáu điều Bác Hồ dạy CAND”  bằng những việc làm cụ thể, thiết thực nhằm duy trì và nâng cao hiệu quả rèn luyện phẩm chất, đạo đức, tinh thần phục vụ, ứng xử văn hóa trong toàn đơn vị, qua đó xây dựng đội ngũ CBCS hết lòng vì nhân dân phục vụ.

2.

Thực hiện khẩu hiệu hành động: “Mỗi ngày làm một việc tốt cho dân” CBCS  PC64 luôn phấn đấu thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, tạo thành phong trào thi đua trong toàn đơn vị. Nhắc đến PC64, người ta sẽ nhắc ngay đến công tác cấp Chứng minh nhân dân (CMND). Đây là công việc thoạt nhìn tưởng đơn giản nhưng bên trong có nhiều điểm phức tạp, phải hướng dẫn chi tiết rất nhiều, dễ căng thẳng nhưng lại phải luôn giữ thái độ vui vẻ, lịch sự, hướng dẫn chu đáo để người dân hiểu, thực hiện đúng. Mảng công tác này mấy năm gần đây đã có nhiều cải tiến theo hướng tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân. Với tinh thần phục vụ nhân dân, CBCS PC64 còn chủ động thực hiện các chuyến công tác đến các xã miền núi, xã đảo tổ chức làm CMND cho dân; đến làng SOS Quy Nhơn làm CMND cho hàng trăm em đã đến tuổi. Những trường hợp người già, bệnh tật không đi lại được, tổ công tác đến nhà hoặc bệnh viện làm thủ tục cấp phát trở thành phổ biến, thường xuyên và tạo được ấn tượng rất tốt trong nhân dân.

Trước đây, CMND làm xong mọi người phải đến Phòng PC64 để nhận, nhưng hơn 4 năm nay đơn vị hợp đồng với Bưu điện tỉnh giao tại địa chỉ của họ. Những người ở xa, đi lại khó khăn tốn kém hoặc làm ăn nơi khác không tiện quay về chỉ cần đăng ký địa chỉ và nộp lệ phí sẽ được nhận CMND tại nhà. Bà  Phan Thị Thanh, ở phường Đập Đá, TX An Nhơn đau nặng, khi nhập viện thiếu CMND để thanh toán bảo hiểm y tế, anh Trà Quang Chiến con bà đến PC64 đề nghị và được CBCS đến tại giường bệnh lăn tay, làm thủ tục và cấp CMND chỉ một ngày sau đó. Anh Chiến nói với mọi người: “Tôi bất ngờ khi thấy các anh công an đến bệnh viện làm chứng minh cho má tôi. Gia đình tôi luôn biết ơn việc làm này của các anh công an”.

Đối với doanh nghiệp, hộ kinh doanh khi làm thủ tục chứng nhận đủ điều kiện về ANTT, hoặc khắc con dấu luôn được đơn vị tạo thuận lợi. Trong một lần đến thăm PC64, Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Quốc Dũng nói: Một số doanh nhân trong lúc làm việc với UBND tỉnh đã nhận xét, cán bộ PC64 nhiệt tình, tận tụy, kịp thời, thái độ ứng xử có văn hóa, rất đáng trân trọng.

Những tín hiệu tích cực từ PC64 đã tạo hiệu ứng tốt trong lực lượng cấp CMND thuộc CA các huyện, thị xã, TP và nhiều người không thể đến cơ quan đã được làm thủ tục cấp CMND tại nhà.

3.

Hiệu ứng tích cực ở mảng công tác này thường tác động đến các bộ phận còn lại và phong trào thi đua nhờ thế sẽ sôi nổi. CBCS Cảnh sát trật tự (CSTT) thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, giải quyết trật tự đô thị, hành lang an toàn giao thông đường bộ… thường bị một số người vi phạm phản ứng. Nhưng với phương châm kiên trì vận động, giải thích, kiên quyết xử lý những trường hợp cố tình vi phạm, các anh đã nhận được sự ủng hộ của mọi người.

Phòng ngừa được xác định là mục tiêu công tác của lực lượng CS113, trấn áp chỉ là biện pháp bắt buộc. Để thực hiện tốt phương châm đó, các anh luôn trong tư thế sẵn sàng chiến đấu và nhanh chóng xuất quân khi có tin báo tội phạm. Tại hiện trường ngoài việc ngăn chặn vi phạm của đối tượng, các anh còn giải thích, vận động mọi người xung quanh chấp hành pháp luật, hỗ trợ CA phòng chống tội phạm. Từ đầu năm đến nay, CS113 đã ngăn chặn, trấn áp hàng chục vụ phạm pháp không để xảy ra hậu quả xấu cho xã hội.

Với đội ngũ CBCS luôn giữ gìn tư cách của người CA cách mạng, luôn nhiệt tình, năng nổ và hết lòng phục vụ nhân dân, nhiều năm liên tục PC64 CA tỉnh giữ vững danh hiệu đơn vị văn hóa cấp tỉnh, danh hiệu Quyết thắng và được Tổng Cục CSND Bộ CA biểu dương trong toàn lực lượng CSND.

MAI LINH GIANG