Chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định:
Chỉ thay đổi mã vùng, không ảnh hưởng đến số thuê bao
Theo Quyết định 2036/QÐ-BTTTT của Bộ TT-TT, từ 11.2.2017 chính thức triển khai chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định trên cả nước. Việc chuyển đổi được chia thành 3 giai đoạn; Bình Ðịnh nằm trong số 46 tỉnh, thành phố cuối cùng thực hiện chuyển đổi từ 17.6.2017.
Ông Nguyễn Quang Khải
Ðể tìm hiểu về kế hoạch triển khai, tiến độ thực hiện, tác động xung quanh việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định, PV Báo Bình Ðịnh đã phỏng vấn ông Nguyễn Quang Khải - Phó Giám đốc Viễn thông tỉnh, Giám đốc Trung tâm Kinh doanh VNPT Bình Ðịnh (chi nhánh Tổng Công ty Dịch vụ viễn thông).
* Ngày 11.2.2017, 13 tỉnh, thành đầu tiên đã khởi động chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định. Riêng thời gian chuyển đổi tại địa bàn tỉnh Bình Định như thế nào, thưa ông?
- VNPT Bình Ðịnh là đầu mối triển khai việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định tại tỉnh. Theo kế hoạch đã được Tổng Công ty Dịch vụ viễn thông ban hành, thời gian bắt đầu chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định tại Bình Ðịnh thực hiện vào lúc 00 giờ 00 phút ngày 17.6.2017, với mã vùng cũ từ 56 sang mã vùng mới 256. Thời gian quay số song song bắt đầu lúc 00 giờ 00 phút ngày 17.6.2017 và kết thúc vào 23 giờ 59 phút ngày 16.7.2017. Thời gian duy trì âm thông báo bắt đầu lúc 00 giờ 00 phút ngày 17.7.2017 và kết thúc vào 23 giờ 59 phút ngày 31.8.2017.
* Vậy, đâu là lý do của việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định trong thời điểm này?
- Trước năm 1996, khi các mạng di động chưa ra đời thì tổng số thuê bao đa số là điện thoại cố định. Tại Bình Ðịnh, thời điểm đó có khoảng 150 ngàn số thuê bao cố định. Khi điện thoại di động “lên ngôi” thì số thuê bao di động ngày càng lớn, trong khi thuê bao cố định ngày càng thu hẹp. Ðến nay, tổng số thuê bao cố định chỉ còn khoảng 5%, trong khi thuê bao di động đã chiếm đến 95%. Vì thế, trong kho số của mạng di động có 2 loại 10 số và 11 số, dẫn đến tình trạng “sim rác” rất nhiều.
Bên cạnh đó, do việc chia tách và hợp nhất một số tỉnh, thành, độ dài mã vùng của Việt Nam không nhất quán (có tỉnh có mã vùng dài 3 chữ số, tỉnh khác lại chỉ có một hoặc 2 chữ số). Ðiều này không phù hợp với thông lệ quốc tế.
Việc đổi mã vùng là để tiết kiệm tài nguyên kho số, thông qua chuyển đổi các mã vùng điện thoại cố định từ 7 đầu số (từ 2 đến 8) như hiện nay về chỉ còn đầu 2. Kho số quốc gia sẽ thu lại được nhiều đầu mã, từ đó, sẽ có nguồn số để chuyển thuê bao di động từ 11 chữ số về thống nhất là 10 chữ số, góp phần hạn chế “sim rác”, “tin nhắn rác”…
* Còn về kế hoạch thực hiện chuyển đổi tại địa bàn Bình Định?
- Tỉnh Bình Ðịnh nằm ở giai đoạn thứ 3 của kế hoạch chuyển đổi. Hiện tại, chúng tôi đã bắt tay vào triển khai các công tác chuẩn bị, thông tin tuyên truyền bước 1 cho khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định trên địa bàn tỉnh. Cụ thể, cuối năm 2016 chúng tôi đã thực hiện thông báo chuyển đổi mã vùng trên bảng chi tiết cước, báo Bình Ðịnh, đài PT-TH Bình Ðịnh, trên mạng xã hội facebook, các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT Bình Ðịnh, dán poster tại các điểm giao dịch và in tờ rơi. Giai đoạn 2 của kế hoạch tuyên truyền sẽ được chúng tôi tiếp tục thực hiện tập trung ngay trước thời điểm triển khai chuyển đổi kỹ thuật khoảng 3 tuần.
Các doanh nghiệp viễn thông cũng đã có kế hoạch tập huấn cho nhân viên giao dịch, các trung tâm hỏi đáp hỗ trợ khách hàng, tập huấn cho nhân viên chuẩn bị các bộ câu hỏi trả lời sẵn để khi khách hàng hỏi là phải được hỗ trợ ngay.
* Ngay khi Quyết định 2036/QĐ-BTTTT được ban hành, đã có nhiều ý kiến về ảnh hưởng của thay đổi mã vùng điện thoại cố định đến khách hàng sử dụng dịch vụ, nhất là doanh nghiệp?
- Ðến nay, Bình Ðịnh còn khoảng 40.000 thuê bao điện thoại cố định, chủ yếu là khối các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp; còn khách hàng là hộ dân rất ít. Việc chuyển đổi mã vùng không ảnh hưởng đến số thuê bao điện thoại cố định, số thuê bao vẫn giữ nguyên như cũ, chỉ thay đổi mã vùng cũ (56) về mã vùng mới (256). Nghĩa là, khi thực hiện cuộc gọi nội hạt (từ cố định đến cố định trong tỉnh) không có gì thay đổi. Một số thuê bao cố định sẽ có ảnh hưởng nhưng không lớn lắm, chủ yếu tập trung ở khối doanh nghiệp từ việc thay đổi lại mẫu bao bì, hộp thư, bảng hiệu. Ngay khi có thông tin thay đổi mã vùng thì các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh cũng đã lo lắng và có phản hồi thông tin với VNPT Bình Ðịnh.
Tuy nhiên, Bình Ðịnh có hai thuận lợi trong thực hiện kế hoạch này: một là số thuê bao cố định ít; hai là thời gian đến tháng 6.2017 mới triển khai chuyển đổi. Vì thế, chúng ta có quãng thời gian dài để chuẩn bị. Ngay khi có thông tin băn khoăn từ các doanh nghiệp trong tỉnh, từ tháng 11.2016, chúng tôi đã thông báo kế hoạch cụ thể để các đơn vị chủ động chuyển đổi trong in bao bì và thông tin đến khách hàng của doanh nghiệp.
Mặt khác, lộ trình chuyển đổi cũng mở ra quy định nhằm giảm thiểu tối đa sự tác động ảnh hưởng tới xã hội, người dân và doanh nghiệp. Ðó là trong 1 tháng, các số máy điện thoại vẫn được đấu dùng song song mã vùng mới hoặc cũ, sau ngày 16.7.2017 mới hoàn toàn chuyển sang mã vùng mới. Khi quay số song song, hệ thống liên lạc sẽ duy trì âm thông báo cho biết mã vùng đã bị thay đổi và đề nghị người dân gọi theo mã vùng mới theo hướng dẫn.
* Các doanh nghiệp viễn thông đã chuẩn bị như thế nào cho việc chuyển đổi này?
- Ðể thực hiện kế hoạch chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định, tất cả các doanh nghiệp viễn thông đều phải vào cuộc. Ðã triển khai các bước thử nghiệm việc đổi mã vùng điện thoại cố định trong nội mạng, cũng như phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông khác thử nghiệm việc chuyển đổi định tuyến, cài âm thông báo đối với các tỉnh, thành chuyển đổi trong giai đoạn 1.
* Xin cảm ơn ông!
THU HIỀN (Thực hiện)