Nghiêm cấm việc chèo kéo, kinh doanh “chặt chém” khách du lịch

Đây là một nội dung trong “Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch” mà Bộ VH-TT&DL đã ban hành vào ngày 2.3.2017 tại Quyết định 718/QĐ-BVHTTDL, có hiệu lực kể từ ngày ký.

Theo đó, với thông điệp “chuyên nghiệp, thương hiệu, chất lượng”, Bộ quy tắc ứng xử nêu rõ 15 điều cần làm đối với tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, như: Niêm yết công khai và bán đúng giá dịch vụ, cam kết không bán cao hơn giá niêm yết; ứng xử đúng mực, trách nhiệm, thân thiện, tôn trọng khách hàng; không chèo kéo, đeo bám, nài ép khách du lịch; không có hành vi, thái độ phân biệt đối xử với khách du lịch. Ngoài ra, Bộ quy tắc ứng xử còn định hướng hành vi, thái độ, thói quen, cách ứng xử văn minh cho các đối tượng khác điển hình như: khách du lịch, hướng dẫn viên du lịch, nhà hàng, cơ sở lưu trú...

B.B.Đ