Hỗ trợ tối đa cho người nộp thuế
Từ đầu tháng 3.2017 đến nay, Cục Thuế tỉnh tổ chức “Tháng hỗ trợ người nộp thuế quyết toán thuế năm 2016”. Cách làm này không chỉ hỗ trợ thiết thực cho người nộp thuế (NNT), doanh nghiệp (DN) bước vào “mùa” quyết toán thuế thuận lợi, mà còn góp phần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính về thuế.
Đây là lần đầu tiên Cục Thuế tỉnh triển khai đợt cao điểm hỗ trợ NNT, diễn ra từ ngày 1.3 - 31.3. Điểm nhấn của tháng hỗ trợ quyết toán thuế là trong 2 tuần sau cùng của tháng 3, Cục Thuế tỉnh tổ chức làm việc cả ngày thứ Bảy và Chủ nhật, nhằm tạo thuận lợi tối đa cho DN khi sắp kết thúc quyết toán thuế năm 2016 (ngày 31.3).
Tích cực hỗ trợ
Sáng 25.3, dù là ngày nghỉ nhưng tại bộ phận “một cửa” của Cục Thuế tỉnh vẫn bố trí 2 cán bộ trực tư vấn cho NNT. Không chỉ trao đổi qua điện thoại, nhiều DN tranh thủ đến trực tiếp để tìm hiểu thông tin. Bà Huỳnh Ngọc Ánh - Phó Giám đốc Công ty TNHH Xăng dầu và Thủy sản Bảy Cường (tại TP Quy Nhơn) đề nghị được hỗ trợ về vấn đề xác định chi phí được trừ khi quyết toán thuế thu nhập DN đối với khoản chi phí trả trước. Còn đại diện DN tư nhân Thiện Phú (tại Quy Nhơn) thắc mắc về khoản chi cho người lao động đi du lịch nước ngoài có được trừ vào chi phí tính thuế thu nhập DN…
Cán bộ bộ phận “một cửa” của Cục Thuế tỉnh hỗ trợ NNT về các vấn đề liên quan chính sách thuế.
Ông Phạm Xuân Vinh, Phó trưởng phòng phụ trách Tuyên truyền - Hỗ trợ NNT (Cục Thuế tỉnh) cho biết, đây là những chính sách “mở” về thuế được áp dụng từ năm 2015. Theo quy định tại thông tư 78/2014/TT-BTC, chi phí được trừ khi tính thuế phải tương ứng với doanh thu trong kỳ. Trường hợp DN phát sinh chi phí trả trước mà chưa phát sinh doanh thu tương ứng thì phải hạch toán treo lại chi phí ở tài khoản chờ phân bổ, đợi doanh thu phát sinh mới được kết chuyển chi phí tương ứng.
Bà Huỳnh Ngọc Ánh tỏ ra khá hài lòng với sự hỗ trợ của cơ quan Thuế trong công tác quyết toán thuế. Quá trình hoạt động của DN nảy sinh rất nhiều vấn đề liên quan đến thuế mà kế toán không dễ nắm hết được, nên thường bị vướng. So với thời gian trước đây, để có thể thực hiện quyết toán cho khối lượng hồ sơ tương đối lớn, cán bộ phụ trách của DN khá chật vật, thì nay công tác này được thực hiện khá đơn giản, nhanh chóng.
“Ngay từ đầu năm, Công ty đã nhận được nhiều sự hỗ trợ từ cơ quan Thuế bằng việc chủ động gửi email hướng dẫn, văn bản hướng dẫn các thay đổi về chính sách thuế mới, trao đổi qua điện thoại, hay tiếp cận thông tin qua website của Cục Thuế tỉnh… Bên cạnh đó, trong tháng cao điểm hỗ trợ NNT, chúng tôi được hướng dẫn và giải đáp trực tiếp các vướng mắc. Với những cải cách thủ tục hành chính thuế, thái độ và phong cách phục vụ của đội ngũ công chức ngành Thuế cũng thân thiện và hướng đến chia sẻ nhiều hơn, tạo điều kiện và hỗ trợ tốt hơn cho NNT” - bà Ánh cho hay.
Ðến gần hơn với NNT
Trên thực tế, công tác tuyên truyền và hỗ trợ thuế được các đơn vị của ngành Thuế tỉnh thực hiện thường xuyên, liên tục và có hiệu quả. Tuy nhiên, ở khâu cuối cùng là quyết toán thuế, qua các năm vẫn có những trường hợp chưa nắm rõ nội dung, cách thức, thời hạn, thời gian quyết toán thuế; đặc biệt là DN mới thành lập, DN có số lượng lớn NNT. “Vì vậy, năm nay chúng tôi triển khai tháng hỗ trợ để có sự gắn kết hỗ trợ sát hơn cho NNT” - ông Phạm Ngọc Hải, Phó Cục trưởng Cục Thuế tỉnh, chia sẻ.
Thường ngày, hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ, giải đáp chính sách thuế cho NNT do bộ phận tuyên truyền - hỗ trợ NNT thực hiện và được bố trí tại bộ phận “một cửa”. Với tháng hỗ trợ NNT, việc hỗ trợ được thực hiện toàn diện hơn, có sự phối hợp của nhiều bộ phận liên quan chính sách thuế, kê khai thuế và thực hiện các ứng dụng thuế… Mỗi ngày có 7 nhân viên trực tư vấn tháo gỡ các vướng mắc của NNT, thông qua nhiều hình thức: gọi điện thoại, email, văn bản, trực tiếp. Qua đó, DN được nhiều lợi ích thiết thực như nộp hồ sơ khai quyết toán thuế đảm bảo đúng thời hạn quy định và kê khai quyết toán thuế đúng chính sách thuế quy định hiện hành. Mọi thủ tục, quan hệ hành chính giữa NNT và cơ quan thuế đều được xử lý và giải quyết ngay khi phát sinh.
Ông Phạm Xuân Vinh cho hay, kết quả bước đầu, số lượt DN cần hỗ trợ về thủ tục hành chính thuế, về sử dụng các phần mềm kê khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử, chính sách thuế, đặc biệt là quyết toán thuế năm 2016 trong tháng hỗ trợ tăng đột biến. Số lượt DN cần hỗ trợ thời điểm này tăng gấp 5 lần bình thường, với hàng trăm lượt tư vấn trực tiếp và qua điện thoại. Những vướng mắc xuất phát từ việc thay đổi liên tục trong chính sách thuế về các nội dung: đăng ký giảm trừ gia cảnh đối với người phụ thuộc, chi phúc lợi cho người lao động, miễn giảm thuế thu nhập DN, thuế giá trị gia tăng đối với hàng nông - lâm - thủy sản… được DN đề cập nhiều nhất.
Ông Phạm Ngọc Hải nhấn mạnh: “Cải cách thủ tục hành chính về thuế có vai trò rất quan trọng trong việc thúc đẩy sự lớn mạnh của cộng đồng DN; đồng thời, ảnh hưởng trực tiếp đến nhiệm vụ thu ngân sách của địa phương. Cục Thuế tỉnh xác định để hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách năm 2017, chúng tôi đã xây dựng 6 nhiệm vụ trọng tâm và 15 nhóm giải pháp; trong đó, giải pháp tuyên truyền hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho NNT rất được chú trọng”.
THU HIỀN