Chuyện bên lề “Gặp gỡ Việt Nam”
Từ năm 2011 đến nay, 4 Hội nghị khoa học quốc tế (HNKHQT) của Hội Gặp gỡ Việt Nam do GS Trần Thanh Vân làm Chủ tịch đã được tổ chức tại TP Quy Nhơn, và đều được tổ chức tại khách sạn (KS) Hải Âu.
Vì sao GS Trần Thanh Vân chọn KS Hải Âu?
Ông Nguyễn Văn Phúc, Giám đốc KS Hải Âu, cho biết: Khoảng cuối năm 2010, GS Trần Thanh Vân đến nghỉ tại KS Hải Âu. Biết ông là nhà khoa học nổi tiếng thế giới nên lãnh đạo và nhân viên KS càng thêm trân trọng. Sau khi tìm hiểu về cơ sở vật chất, năng lực phục vụ và các dịch vụ của KS, GS Trần Thanh Vân đã đặt vấn đề tổ chức HNKHQT tại KS Hải Âu.
GS Trần Thanh Vân (bên trái) chụp ảnh lưu niệm với ông Nguyễn Văn Phúc.
Xác định đây là cơ hội tốt để KS Hải Âu quảng bá thương hiệu, để tỉnh ta quảng bá hình ảnh của địa phương đến những nhà khoa học nổi tiếng thế giới, để cả nước và thế giới hiểu hơn về con người và quê hương Bình Định, góp phần phát triển ngành du lịch tỉnh nhà, đội ngũ lãnh đạo và cán bộ, nhân viên KS Hải Âu rất vui mừng, quyết tâm đáp ứng một cách tốt nhất những yêu cầu của GS Trần Thanh Vân.
KS Hải Âu (Seagull Hotel) có hạ tầng quy mô lớn với tiện nghi đầy đủ, hiện đại cùng các dịch vụ khép kín. Đội ngũ nhân viên KS thành thạo ngoại ngữ nên giao tiếp dễ dàng với các nhà khoa học, mọi sự phục vụ rất thuận lợi. Nhiều năm liền KS Hải Âu được trang web du lịch lớn nhất thế giới TripAdvisor.com đánh giá là KS tốt nhất tại TP Quy Nhơn với giải thưởng KS xuất sắc năm 2010, 2011, 2012, 2013. Tuy vậy, ông Phúc vẫn cất công tìm đến các KS tổ chức 5 HNKHQT trước đó của Hội Gặp gỡ Việt Nam tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh để tìm hiểu, rút kinh nghiệm nhằm phục vụ tốt hơn.
Qua những lần phục vụ HNKHQT, KS đã học hỏi và tích lũy được khá nhiều kinh nghiệm để tổ chức các hội nghị, hội thảo mang tầm vóc khu vực và quốc tế. KS đã cung cấp các dịch vụ hoàn toàn miễn phí như 2 hệ thống Internet (không dây và có dây) từ phòng ăn, phòng nghỉ đến phòng họp; phục vụ trái cây và bánh ngọt tại phòng; chăm sóc y tế chu đáo… Tính chuyên nghiệp của KS đã làm cho các nhà khoa học hài lòng và đánh giá cao từ khâu đón tiếp, phục vụ ăn, nghỉ, làm việc tại KS… GS Trần Thanh Vân đã nhận xét: “KS Hải Âu rất chuyên nghiệp trong tổ chức dịch vụ và phục vụ, thể hiện rõ tính hiếu khách, rất thân thiện, làm cho các nhà khoa học cảm thấy thoải mái giống như ở nhà chứ không phải ở nước ngoài. Tôi rất hài lòng với cung cách phục vụ ở đây”.
Điểm nhấn của Gặp gỡ Việt Nam IX sẽ diễn ra từ ngày 11 đến 17.8 với Hội thảo “Các cửa sổ nhìn ra vũ trụ” và khai trương Trung tâm Quốc tế Khoa học - Giáo dục đa ngành (ICISE) vào ngày 12.8.2013. Được sự đồng ý của UBND tỉnh, Bộ KH-CN và GS Trần Thanh Vân, Trung tâm tổ chức sự kiện của KS Hải Âu vinh dự là đơn vị tổ chức sự kiện này.
Việc ăn, nghỉ, giải trí của các nhà khoa học
Giờ ăn của các nhà khoa học đã làm “đảo lộn” lịch phục vụ của KS, các bữa ăn đều sau giờ ăn bình thường. Ăn sáng từ 8 giờ đến 9 giờ; ăn trưa từ 13 giờ - 15 giờ; ăn tối từ 20 giờ - 21 giờ. KS Hải Âu nằm sát bãi biển nên khách rất thích tắm biển, nhất là từ khi TP Quy Nhơn có đội cứu hộ bãi biển, giữ an toàn cho khách là các nhà khoa học lớn tuổi. Những lúc rảnh rỗi, các nhà khoa học thường đi dạo trên bãi biển, các công viên chung quanh KS. Tại KS Hải Âu có bar cà phê trên sân thượng tầng 12, vào ban đêm, sau một ngày làm việc căng thẳng, nhiều nhà khoa học thường lên đây ngắm cảnh TP biển Quy Nhơn đẹp và thơ mộng… Trong thời gian hội nghị, các nhà khoa học cũng được tham dự chương trình tour tham quan các di tích, danh thắng trong tỉnh, do Trung tâm lữ hành Hải Âu tổ chức.
Lơ đãng như… nhà khoa học
Công tác an ninh luôn được tăng cường trong thời gian diễn ra hội nghị, vì đây là hoạt động quan trọng, tập trung nhiều nhân tài của thế giới; bên cạnh đó, còn là để phục vụ… “tính lơ đãng” của các nhà khoa học. Đa số các nhà khoa học tham dự hội nghị đều lớn tuổi, trong sinh hoạt, giải trí… thường hay để quên các thiết bị như túi xách, laptop, máy điện thoại cầm tay… tại phòng họp, bàn ăn, hồ bơi, bar cà phê. Do đó, công tác chăm sóc, giúp đỡ khách về việc này được nhân viên KS rất quan tâm. Và cho đến nay, KS Hải Âu chưa để xảy ra việc mất mát vật dụng của các nhà khoa học. Tuy có vẻ “lơ đãng” như vậy, song các nhà khoa học rất chuẩn mực trong sinh hoạt, làm việc, giao tiếp. Họ luôn lịch sự, từ tốn và dễ mến khi tiếp xúc với người khác, với nhân viên KS, khi sử dụng các dịch vụ của KS…
KS có cô nuôi dạy trẻ
Lần đầu tiên KS Hải Âu thực hiện nhiệm vụ giữ trẻ cho một cặp vợ chồng nhà khoa học trẻ quốc tịch Mỹ, tên là De Rham và Claudia Anna, có cháu bé 6 tháng tuổi. KS cử một nhân viên chuyên phục vụ và chăm sóc cháu bé từ 8 giờ đến 19 giờ hàng ngày trong hơn một tuần, để vợ chồng nhà khoa học này chuyên tâm làm việc. Sau khi về nước, họ đã gửi Email cho KS: “Mọi thứ ở KS đều tốt, đặc biệt dịch vụ trông trẻ thật hoàn hảo. Nhân viên của KS Hải Âu đã chăm sóc con gái tôi giống như con của cô ấy vậy. Suốt thời gian ở đây, con gái tôi rất thích sống với cô nhân viên giữ trẻ. Cảm ơn KS Hải Âu rất nhiều và hẹn gặp lại”…
NGUYÊN VŨ (ghi)
Là người dân Quy Nhơn tôi nhận thấy mình cũng được tự hào và chia sẻ niềm vinh dự với quê hương! Tuy nhiên cũng còn rất nhiều điều bất cập, trong chúng ta nếu ai còn nghĩ đến quê hương mà không có ít nhiều trăn trở! Người Quy Nhơn chưa thật sự được tiếp cận với văn minh vì còn có những hạn chế , hãy nhìn chung quanh ta, ở những địa phương như Đà Nẵng, Khánh Hòa. . . sao họ làm nên những địa danh phục vụ du lịch mang tầm cỡ quốc tế ? phải chăng chúng ta kém họ về mặt địa lý? về cảnh quang? hay vì con người? Nếu chúng ta chưa có ý tưởng thì hãy truy tìm, nếu ta chưa có kinh nghiệm thì cử chuyên gia đi tầm sư học đạo, Quy Nhơn không phải không có người hiền tài, chỉ có điều chúng ta có giám nghĩ - giám làm và giám nhận trách nhiệm hay không? Hãy nhìn về phía trước. . . trong tương lai Thành phố Quy Nhơn sẽ phát triển như thế nào?, người dân Bình Định đang gửi gắm niềm tin và hy vọng ở các vị lãnh đạo tỉnh nhà! Có phải vậy không hỡi những người con yêu quê hương và nước non Bình Định.
Cảm ơn tác giả Nguyên Vũ đã có bài viết " bên lề" rất hay. Tuy là bên lề, nhưng chúng tôi thấy hấp dẫn còn hơn thông tin trong hội nghị, bởi chúng ta đều biết là nó quá cao siêu so với trí tuệ của chúng ta. Đây là hội nghị khoa học đỉnh cao của thế giới mà! Do, đó, với bài viết " bên lề" như thế này, độc giả chúng tôi lại thấy thích hơn, vì gần gũi hơn, hiểu được những gì diễn ra xung quanh hội nghị tầm cỡ đó, và càng có dịp hiểu hơn về cuộc sống đời thường của các nhà bác học. Nhân đây, chúng tôi cũng có ý kiến như thế này: Qui Nhơn rất vinh dự, tự hào được là nơi mà nhiều nhà Bác học tầm cỡ thế giới đến hội họp trong lần này và những lần sau nữa. Do đó, các cấp chính quyền tỉnh và các địa phương cần phải đón và tiếp trọng thị và thật chu toàn. Điều đó, sẽ tăng thêm ấn tượng tốt đẹp cho họ, thể hiện lòng hiếu khách, lòng hiếu học của nhân dân ta, truyền thống xưa nay. Hãy làm thật tốt nhất những gì chúng ta có thể. Bởi câu nói xưa nay vẫn đúng, là : "mua danh ba vạn ! "