Mở đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về giáo dục

Ngày 2.10, Giám đốc Sở GD&ÐT Ðào Ðức Tuấn đã ký văn bản công khai số điện thoại đường dây nóng và địa chỉ thư điện tử để tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh của người dân. Việc này ngay lập tức thu hút sự quan tâm của nhiều người.

Đường dây nóng sẽ giúp tăng cường sự giám sát của xã hội với các hoạt động của ngành GD&ĐT.    - Trong ảnh: Học sinh Trường THPT số 1 Phù Cát (huyện Phù Cát) trong một giờ học. Ảnh: NGỌC TÚ

Trao đổi về việc này, Giám đốc Sở GD&ĐT Đào Đức Tuấn cho biết, thiết lập đường dây nóng là thực hiện chỉ đạo của Bộ GD&ĐT và Sở GD&ĐT cũng như bản thân ông rất ủng hộ việc này. “Có những việc diễn ra ngoài giờ hoặc ngày cuối tuần mà phải đợi đến ngày làm việc đầu tuần thì trễ rồi. Trên thực tế, vẫn có một vài trường hợp đáng tiếc đã xảy ra, mà nếu biết ngay, có sự can thiệp kịp thời thì vẫn có thể ngăn chặn được”, người đứng đầu ngành GD&ĐT của tỉnh chia sẻ.

Đề cao ý nghĩa quan trọng của đường dây nóng, Giám đốc Đào Đức Tuấn cho biết đã chỉ đạo bộ phận thường trực đường dây nóng phải luôn sẵn sàng nghe máy; về phần ông cũng sẵn sàng nghe và chỉ đạo ngay trong trường hợp cần thiết.

Thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận và xử lý những thông tin phản ánh của người dân về những vấn đề liên quan đến ngành là việc làm không mới, nhiều cơ quan khác đã triển khai thực hiện từ nhiều năm qua. Tuy nhiên, theo các chuyên gia giáo dục, việc Bộ GD&ĐT yêu cầu các sở GD&ĐT mở đường dây nóng đáng hoan nghênh bởi nhờ đó sẽ tăng cường được sự giám sát của xã hội với các hoạt động của giáo dục. Thông qua đó, đường dây nóng còn là cách đề cao trách nhiệm của cán bộ quản lý, giáo viên, nhân viên trong các nhà trường trước sự giám sát của phụ huynh, học sinh và người dân, góp phần hạn chế những tiêu cực có thể nảy sinh tại các địa phương, cơ sở giáo dục.

Vấn đề nhiều người quan tâm là đường dây nóng này sẽ hoạt động thế nào và đạt hiệu quả ra sao? Qua khảo sát, không ít người tỏ ra hững hờ trước thông tin này. Một số lo ngại sẽ có một bộ phận lợi dụng đường dây nóng để thực hiện những ý đồ không chính đáng của mình như khiếu nại, tố cáo, vu oan... Thế nhưng, phần lớn vẫn cho rằng: Đường dây nóng là cần thiết và quan trọng.

“Cần thiết là bởi nó là cầu nối để phụ huynh, người dân được chia sẻ trực tiếp với cấp có thẩm quyền xử lý cao nhất, còn quan trọng là bởi có những vấn đề cần phải được giải quyết ngay, giúp ngăn chặn kịp thời những hậu quả đáng tiếc có thể xảy ra. Phụ huynh chúng tôi mong muốn đường dây nóng luôn phát huy tốt nhất vai trò, mục đích, ý nghĩa của mình”, anh Lê Quyền (TP Quy Nhơn) có 2 con đang học phổ thông, bày tỏ.  

Giám đốc Sở GD&ĐT Đào Đức Tuấn cho biết đã đề nghị thủ trưởng các đơn vị trực thuộc thông báo công khai số điện thoại đường dây nóng và hộp thư điện tử cho phụ huynh, học sinh, học viên biết.

“Định kỳ hàng tháng, Sở GD&ĐT sẽ tổng hợp và báo cáo tình hình tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh của phụ huynh, học sinh và người dân về các vấn đề liên quan đến hoạt động giáo dục và đào tạo tại địa phương về Bộ GD&ĐT”, ông Tuấn cho biết.

NGỌC TÚ