Nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút du khách quốc tế
Ngày 4.11, tại Quần thể du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng cao cấp FLC Quy Nhơn, UBND tỉnh tổ chức Hội thảo “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và thu hút khách du lịch quốc tế đến Bình Ðịnh”. PV Báo Bình Ðịnh đã phỏng vấn ông Nguyễn Văn Dũng - Giám đốc Sở Du lịch, Phó trưởng Ban tổ chức Hội thảo - về vấn đề này.
* Từ năm 2015 đến nay, du lịch (DL) Bình Định đã bứt phá mạnh mẽ, thu hút khách DL đến Quy Nhơn - Bình Định ngày càng nhiều, song nhiều nhất vẫn là khách nội địa; lượng du khách quốc tế đến tỉnh ta vẫn còn khiêm tốn. Theo ông, DL Bình Định cần làm gì để đẩy mạnh thu hút khách DL quốc tế?
Ông Nguyễn Văn Dũng
- Những năm qua, mặc dù gặp nhiều khó khăn nhưng ngành DL Bình Định đã có nhiều nỗ lực và đang chuyển mình sang một giai đoạn phát triển mới và tích cực hơn. Đã hình thành về cơ bản các cụm, tuyến, điểm DL theo Chương trình hành động phát triển DL và Quy hoạch tổng thể phát triển DL tỉnh Bình Định đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030. Đồng thời, TP Quy Nhơn đã khẳng định vị trí, vai trò là trung tâm DL chính của tỉnh với các sản phẩm DL nghỉ dưỡng biển chất lượng cao; DL sinh thái, khám phá biển đảo; DL MICE; DL khoa học; tìm hiểu các di tích kiến trúc, tôn giáo, lịch sử; DL ẩm thực... Khu DL Phương Mai được định hướng phát triển là Khu DL Quốc gia; các tuyến DL trọng điểm của tỉnh từng bước được hình thành.
Về cơ sở vật chất phục vụ DL, hiện có 57 dự án đang triển khai trên địa bàn tỉnh, trong đó có một số dự án lớn đã và đang khởi công xây dựng như: Học viện Golf FLC Quy Nhơn, khu khách sạn The Coastal Hill Nhơn Lý, FLC Sea Tower Quy Nhơn; khu phức hợp BMC; khu phức hợp Kim Cúc, khu nghỉ dưỡng Casa Marina... Đặc biệt, thời gian gần đây, hình ảnh đất nước, con người Bình Định được các phương tiện truyền thông tích cực đưa tin rộng rãi, khẳng định Bình Định là điểm đến mới hấp dẫn khách DL trong và ngoài nước. Nhờ vậy, tốc độ tăng trưởng khách DL giai đoạn 2015 - 2017 là 23%; tuy nhiên khách DL quốc tế đến Bình Định chỉ chiếm tỉ trọng 8% trong cơ cấu khách DL đến Bình Định.
Trong thời gian tới, cần thiết đề ra các giải pháp, kế hoạch triển khai thu hút khách DL quốc tế đến Bình Định nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh với các tỉnh trong khu vực và cả nước. Với mục tiêu phấn đấu đến năm 2020 phát triển DL trở thành ngành kinh tế quan trọng của tỉnh, UBND tỉnh quyết định tổ chức Hội thảo “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ DL và thu hút khách DL quốc tế đến Bình Định” nhằm xây dựng những sản phẩm DL có đẳng cấp để thu hút khách DL quốc tế.
* Xin ông cho biết mục tiêu cụ thể và các hoạt động tại hội thảo?
- Hội thảo nhằm đánh giá thực trạng sản phẩm DL của tỉnh, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ DL; nghiên cứu đánh giá thị trường khách để xây dựng chiến lược phân khúc thị trường thu hút khách DL quốc tế có trọng tâm, trọng điểm; đồng thời có kế hoạch triển khai các hoạt động xây dựng cơ sở lưu trú đáp ứng yêu cầu. Tiếp tục đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá, thu hút các nhà đầu tư có năng lực đầu tư phát triển DL và hình thành các sản phẩm, dịch vụ DL phục vụ khách DL quốc tế.
Khách DL quốc tế tham quan Bảo tàng Tổng hợp tỉnh. Ảnh: TRẦN HOA KHÁ
Hội thảo bao gồm các nội dung chính như: Báo cáo kết quả DL Bình Định 3 năm qua và kế hoạch phát triển DL Bình Định giai đoạn 2017 - 2020, định hướng đến năm 2030; trao giấy chứng nhận đầu tư, chủ trương đầu tư cho các nhà đầu tư kinh doanh DL. Ngoài ra, còn có các hoạt động tuyên truyền hưởng ứng trước và trong hội thảo: Tổ chức họp báo và truyền thông trước hội thảo; chiếu phim quảng bá DL Bình Định trên kênh Youtube, phóng sự hội thảo trên cổng thông tin điện tử của tỉnh Bình Định, đăng tải tin bài trên kênh truyền hình, báo địa phương, báo điện tử; tổ chức gian hàng trưng bày giới thiệu tài nguyên DL, sản phẩm DL và danh mục dự án kêu gọi đầu tư phát triển DL.
* Ông kỳ vọng điều gì qua hội thảo này, thưa ông?
- Với sự tham dự của đại biểu bộ, ngành Trung ương, các chuyên gia đầu ngành lĩnh vực DL, doanh nghiệp lữ hành quốc tế trong và ngoài nước…, hội thảo là cơ hội để được nghe những giải pháp, kinh nghiệm của các địa phương, các nước và cùng tham gia, thảo luận để đưa ra chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ DL cao cấp nhằm đáp ứng nhu cầu khách DL trong và ngoài nước đến với Bình Định.
Qua Hội thảo, hy vọng sẽ tạo ra những chuyển biến mới trong công tác tuyên truyền quảng bá, xúc tiến đầu tư DL; giới thiệu hình ảnh, sản phẩm, môi trường đầu tư kinh doanh, chính sách ưu đãi đầu tư của tỉnh đến với các đối tác, các nhà đầu tư trong và ngoài nước; nâng cao chất lượng dịch vụ DL, tạo ra sản phẩm DL mới, hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu của khách DL trong và ngoài nước. Dự kiến trong năm 2018, sẽ liên kết với các đơn vị lữ hành quốc tế, các hãng hàng không trong và ngoài nước để mở tuyến bay quốc tế từ sân bay Phù Cát đi một số nước (Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc…), phấn đấu thu hút 800 ngàn lượt khách quốc tế đến Bình Định trong năm 2020, góp phần phát triển ngành DL cả vùng nói riêng và cả nước nói chung trong thời gian tới, đưa DL Bình Định trở thành “Điểm đến hấp dẫn của Việt Nam”.
* Xin cảm ơn ông!
Năm
Đơn vị
2015
2016
10 tháng của năm 2017
1. Khách du lịch
Lượt khách
2.602.000
3.200.000
3.344.600
- Khách quốc tế
205.950
256.000
236.560
- Khách nội địa
2.396.050
2.944.000
3.108.040
2. Doanh thu
Tỉ đồng
1.037,5
1.497
1.956
BÙI LỢI (Thực hiện)