Đến năm 2020, có 70% xã, phường, thị trấn phù hợp ISO 9001:2008
(BĐ) – Sau khi hoàn thành 12 mô hình điểm xây dựng, áp dụng và duy trì Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại 12 UBND xã, phường, thị trấn (riêng TX An Nhơn có 2 mô hình). Sở KH&CN đề xuất kế hoạch mở rộng mô hình, đến năm 2020 toàn tỉnh có 114 xã phù hợp ISO 9001:2008, đạt tỉ lệ trên 70%.
Đây là thông tin được đưa ra tại Hội nghị Tổng kết nhiệm vụ xây dựng mô hình điểm xây dựng, áp dụng và duy trì HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại UBND xã, phường, thị trấn giai đoạn 2012-2017, do Sở KH&CN tổ chức sáng 1.12 (ảnh).
Đánh giá tại hội nghị về kết quả 12 mô hình điểm cho thấy đã phát huy những ưu điểm của HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 trong quản lý, thực hành công việc, từng bước nâng cao sự hài lòng của tổ chức, công dân trong giải quyết dịch vụ hành chính công. Đây cũng là cơ sở cho việc kết hợp giữa xây dựng HTQLCL ISO 9001:2008 với vận hành toàn bộ thủ tục hành chính trong quá trình tạo sản phẩm của hệ thống một cửa, góp phần cải cách hành chính và nâng cao chỉ số cải cách hành chính của tỉnh thời gian đến.
Hội nghị đã thảo luận, phân tích những hạn chế trong xây dựng mô hình như: thay đổi cách làm việc mới theo quy trình; duy trì và cải tiến hệ thống sau khi đã hoàn thành công bố chưa nghiêm túc...
THU HIỀN