Bưu chính Viettel – Viettel Post: Vững vàng trên hành trình mới
Ngày 20.1.2018, tại TP Quy Nhơn, Chi nhánh Bưu chính Viettel Bình Định đã tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng. Đây là hoạt động trong khuôn khổ Ngày hội tri ân khách hàng của Bưu chính Viettel (Viettel Post) trên cả nước.
Với hơn 20 năm hoạt động, Viettel Post hiện nay là doanh nghiệp chuyển phát hàng đầu tại Việt Nam. Năm 2017, Viettel Post đạt tổng doanh thu 5.099 tỉ đồng (112,3% kế hoạch) chính thức gia nhập câu lạc bộ doanh nghiệp 5.000 tỉ đồng và tăng 80 bậc thứ hạng trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam. Vinh dự hơn, Viettel Post được Chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Nhì.
Năm 2017, mạng lưới của Viettel Post đã không ngừng mở rộng cả trong và ngoài nước. Với hơn 1.000 bưu cục, gần 5.000 điểm giao dịch và đại lý thu gom trải dài tận các xã vùng cao và huyện đảo trên cả nước, dịch vụ của Bưu chính Viettel đã hoàn thành sứ mệnh đi sâu hơn, đi xa hơn để con người gần nhau hơn.
Nhờ thực hiện mobile hóa 100% hoạt động chuyển phát, hiện nay, khách hàng đã có thể tạo đơn hàng, tìm kiếm bưu cục, tra cứu vận đơn, thanh toán tự động, theo dõi và kiểm soát hoạt động chuyển phát của Viettel Post một cách dễ dàng. Đây cũng là hệ thống hỗ trợ khách hàng mobile đầu tiên tại Việt Nam trong lĩnh vực chuyển phát.
Năm 2017, Viettel Post còn tập trung phát triển Logistics mang thương hiệu Viettel và trở thành đối tác của nhiều doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam, các công ty xuất nhập khẩu, các hãng tàu biển, các hãng hàng không quốc tế…
Từ đầu năm 2017, Viettel Post cũng đã thành lập Trung tâm dịch vụ khách hàng để chăm sóc khách hàng theo hướng chuyên nghiệp hơn, với triết lý “Lấy khách hàng là trung tâm”.
Là doanh nghiệp chuyển phát quân đội, sứ mệnh của Viettel Post không chỉ phát triển kinh doanh mà còn tích cực phát triển cộng đồng. Với sự ủng hộ của khách hàng, nhiều chuyến xe của Viettel Post đã đến những vùng sâu, vùng xa đang gặp nhiều khó khăn và thiếu thốn để thực hiện các chương trình từ thiện trị giá hàng tỉ đồng.
Tất cả cùng hướng đến mục tiêu đưa Viettel Post tiếp tục phát triển vững chắc trong hành trình hội nhập và phát triển.
B.Đ.