Chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua hệ thống bưu điện:
Còn nhiều việc phải làm
Hiện nay, hình thức chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng (sau đây gọi chung là trả lương hưu) qua hệ thống bưu điện theo chủ trương của Nhà nước đã được triển khai đồng bộ trên địa bàn tỉnh ta. Tuy nhiên, cách chi trả mới này đã gây xáo trộn, khó khăn cho một số cán bộ hưu trí, đặc biệt là người cao tuổi; vì vậy, không ít người tỏ vẻ lo ngại, bức xúc.
Có mặt tại trụ sở khu vực 7, phường Ngô Mây, TP Quy Nhơn vào sáng 5.9, ngày đầu tiên khu vực này thực hiện hình thức chi trả lương hưu qua hệ thống bưu điện. Nhiều người bức xúc và lo ngại tính khả thi của hình thức này, bởi vừa làm mất thời gian để đi lại, vừa ảnh hưởng đến sức khỏe vì phải xếp hàng chờ đợi lâu, nhất là các cán bộ hưu trí đã cao tuổi. Bên cạnh đó, các thủ tục ủy quyền cũng có nhiều khâu, phiền phức.
“Hằng tháng, khoảng 72 tỉ đồng lương hưu và trợ cấp BHXH của hơn 18.000 người thụ hưởng trong toàn tỉnh sẽ chi trả thông qua hệ thống bưu điện”
Ông PHẠM MAI - Giám đốc BHXH tỉnh Bình Định
Theo quan sát của chúng tôi, từ 7 giờ 30 phút đến 9 giờ, việc chi trả lương hưu qua hệ thống bưu điện mới chỉ thực hiện xong cho khoảng hơn mười người. Nguyên nhân là do lượng người từ các khu vực lân cận khu vực 7 cũng tập hợp lại một địa điểm để nhận, dẫn đến tình trạng dồn tải. “Người già như chúng tôi mà phải ngồi chờ hơn 1 giờ đồng hồ để đến lượt của mình nhận thì mệt mỏi và bất tiện lắm, trong khi đó, nếu mình ủy quyền cho người thân đi nhận thay thì thủ tục rất phiền hà” - cụ Hồ Văn Bỉnh, 83 tuổi than phiền.
Ông Đinh Khánh Ninh, một cán bộ hưu trí, bức xúc: “Trước đây, chúng tôi được chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng thông qua chính quyền phường, xã rất thuận tiện, nhanh chóng. Nếu chúng tôi bận việc hoặc đau bệnh, người nhà đi nhận thay rất tiện. Nay, với hình thức chi trả mới này, chúng tôi phải đi lại khó khăn, ngồi chờ đợi lâu rồi mới đến lượt”.
Nhìn chung qua 3 tháng thực hiện, hình thức chi trả lương hưu qua hệ thống bưu điện có nhiều thuận lợi như: mạng lưới bưu điện rộng khắp (kể cả vùng sâu, vùng xa của huyện miền núi) nên việc thực hiện chi trả dễ dàng, đội ngũ nhân viên bưu điện đã được đào tạo sẵn chuyên môn về công tác chi trả, chất lượng phục vụ tốt.
Ông NGUYỄN THINH, Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh
Trao đổi với chúng tôi về vấn đề này, sáng ngày 5.9, ông Nguyễn Thinh, Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh cho biết: “Hình thức chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua hệ thống bưu điện là chủ trương của Nhà nước được triển khai trên địa bàn tỉnh từ tháng 7.2013, riêng TP Quy Nhơn và huyện Hoài Nhơn thực hiện vào tháng 9.2013. Nhìn chung qua 3 tháng thực hiện, hình thức chi trả lương hưu qua hệ thống bưu điện có nhiều thuận lợi như: mạng lưới bưu điện rộng khắp (kể cả vùng sâu, vùng xa của huyện miền núi) nên việc thực hiện chi trả dễ dàng, đội ngũ nhân viên bưu điện đã được đào tạo sẵn chuyên môn về công tác chi trả, chất lượng phục vụ tốt, …Tuy nhiên, vì hình thức này mới được áp dụng triển khai nên gặp không ít khó khăn như: đội ngũ nhân viên chi trả, địa điểm chi trả còn ít so với số lượng cần được đáp ứng trên thực tế, đối tượng thụ hưởng chưa quen với cách chi trả này.
Thời gian tới, để khắc phục những khó khăn còn tồn tại nêu trên, Bưu điện tỉnh sẽ phối hợp với BHXH tỉnh Bình Định bố trí lại thời gian thực hiện việc chi trả, chia nhỏ từng nhóm đối tượng để quá trình chi trả thực hiện nhanh chóng hơn, tăng cường đội ngũ nhân viên, tổ chức chi trả đến tận nhà đối với các trường hợp không đi được hoặc đau ốm,…để đảm bảo công tác chi trả đúng thời hạn. Những người nhận lương hưu cũng được khuyến khích chi trả qua thẻ ATM.
PHÚC LỘC
Thứ nhất, hiện trong số những người đang được hưởng lưu hưu hiện nay, chỉ một phần nhỏ có TK ATM từ khi họ còn làm việc. Bởi việc trả lương qua thẻ ATM chỉ mới có gần đây mà thôi. Vậy thì hàng chục nghìn cụ về hưu trước đây 5 năm thì làm gì có TK ATM từ cơ quan cũ ? Thứ hai, xin hỏi ông: hiện nay có xã nào trên địa bàn tỉnh BĐ có trụ rút tiền ATM ? Muốn rút tiền chẳng lẽ phải chạy ra trung tâm thị trấn, thị xã để rút tiền ? Vậy thì chính sách này thất bại chăng ?
Biết rằng đây là chủ trương của Nhà nước. Nhưng để việc thực hiện được hiệu quả, BHXH và Bưu điện tỉnh cần "ngồi lại" với nhau để khắc phục nhanh những điểm yếu, giúp người dân đỡ mất thời gian hơn.
Hiện nay việc chi trả lương được nhiều đơn vị thực hiện qua tài khoản. Khi những người nhận lương về hưu, họ sẽ tiếp tục nhận qua tài khoản đã dùng nhờ cơ quan cũ chuyển thông tin cho BHXH. Như vậy những người chưa quen với việc trả lương qua tài khoản, hiện đang nhận lương qua bưu điện sẽ: 1-tiếp tục nhận lương do bưu điện chuyển trả và bị phiền hà do sự trì trệ của bưu điện, 2- sẽ quen dần với và chuyển sang dùng ATM.
Hãy thông cảm một thời gian đầu cho ngành Bưu Điện, bởi" vạn sự khởi đầu nan ". Tuy nhiên, sự " nan" đó, theo chúng tôi biết là chỉ xảy ra tại địa phương đông dân nhất tỉnh là TP.Quy Nhơn mà thôi! Bởi, ngay từ khi mới triển khai hình thức này tại tất cả các huyện thị khác trong tỉnh, từ tháng 7/2013 đến nay đều tốt đẹp, thuận tiện và nhanh chóng. Người nhận lương hưu đại đa số đều hài lòng. Ngành Bưu điện cũng đã lường trước được điều này, nên chuẩn bị đến tháng 9 mới triển khai. Tuy nhiên vẫn chưa khắc phục hết. Thứ nhất là do người mới, chưa quen việc. Thứ hai là địa điểm chi trả là các điểm bưu điện văn hóa không nhiều như các huyện thị. Do đó, ngành Bưu điện tỉnh phải khắc phục ngay điểm này, làm thưa ra, thì công việc sẽ nhanh hơn!