TRUNG TÂM KINH DOANH VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP DIÊU TRÌ:

Tìm giải pháp khai thác vận tải mùa vắng khách

Chú trọng khai thác vận tải tuyến ngắn, kết nối với các công ty du lịch để tìm kiếm khách hàng; vận tải hàng hóa trọn gói, bao gởi hành lý… giúp Trung tâm Kinh doanh vận tải đường sắt và dịch vụ tổng hợp Diêu Trì hoạt động hiệu quả.

Đoàn tàu vào ga Diêu Trì. Ảnh: THU DỊU

Tháng 1.2015, Trung tâm Kinh doanh vận tải đường sắt và dịch vụ tổng hợp (KDVTĐS&DVTH) Diêu Trì (thuộc Chi nhánh VTĐS Nha Trang - Công ty CP VTĐS Sài Gòn) được thành lập và hoạt động theo chủ trương tái cơ cấu DN ngành Đường sắt Việt Nam. Hoạt động theo mô hình tổ chức mới, đơn vị chủ động trong công tác kinh doanh vận tải, nâng cao chất lượng phục vụ, đặc biệt chú trọng khai thác vận tải các tuyến cung chặng ngắn, cự ly trung bình thuộc khu vực quản lý của công ty. Tổng doanh thu của đơn vị năm 2017 vào khoảng 91 tỉ đồng. Riêng dịp Tết Nguyên đán vừa qua, đơn vị vận chuyển hơn 21.600 lượt khách, hơn 3.177 ngàn tấn hàng hóa, doanh thu trên 11 tỉ đồng. Năm 2018, Trung tâm KDVTĐS&DVTH Diêu Trì dự kiến tăng 10% sản lượng và 8% doanh thu so với năm 2017.

Theo ông Nguyễn Phúc Tích, Đội trưởng Đội khách hóa vận của Trung tâm KDVTĐS&DVTH Diêu Trì, đơn vị hiện đang quản lý tuyến đường sắt từ ga Phước Lãnh (huyện Đồng Xuân - Phú Yên) đến ga Tam Quan (huyện Hoài Nhơn). Ngoài việc thực hiện chủ trương chung của ngành về vận tải hành khách, hàng hóa, đơn vị tập trung khai thác vận tải hành khách các tuyến ngắn, kết nối với các công ty du lịch, đơn vị lữ hành tìm kiếm khách hàng. Vận tải hàng hóa được thực hiện trọn gói, hành lý bao gởi tới nhà theo yêu cầu của khách... Giải pháp cụ thể là giảm từ 10 - 15% giá vé khứ hồi cho khách đi tuyến dài, giảm giá vé tập thể cho khách du lịch. Liên kết với các đơn vị vận tải thực hiện dịch vụ vận chuyển hàng hóa trọn gói, xếp dỡ hàng hóa giao nhận từ kho đến kho, các dịch vụ nghỉ ngơi, ăn uống được chú trọng đầu tư, giá phục vụ hợp lý.

Nhằm thu hút khách hàng mùa vắng khách, năm 2018, Trung tâm KDVTĐS&DVTH Diêu Trì tiến hành khảo sát phân khúc thị trường, xây dựng chính sách giá hợp lý, phân luồng khách hàng theo tuyến. Điều chỉnh linh hoạt giá vé từng loại chỗ, từng mác tàu tương thích mỗi khu đoạn cho từng mùa, phù hợp với nhu cầu của thị trường. Đặc biệt, đơn vị xác định vận tải khách du lịch là thị trường tiềm năng, nên lên kế hoạch liên kết với các đơn vị lữ hành, công ty du lịch đóng trên địa bàn tỉnh như FLC, Viettravel, Goldlife… đưa ra những gói dịch vụ vận tải phù hợp.

“Phương châm xuyên suốt là phải đảm bảo an toàn tuyệt đối, phục vụ khách hàng với tinh thần trách nhiệm, chất lượng, hiệu quả cao nhất. Thời gian tới, đơn vị đề xuất thực hiện “cuộc cách mạng giá vé, giá cước” theo định hướng “giao dịch 1 cửa, thanh toán 1 giấy, giá cả 1 lần”, nhằm giảm phiền toái cho khách hàng” - ông Tích cho biết thêm. 

THU DỊU