“Mùa” quyết toán thuế 2017: Hỗ trợ “sát sườn” cho doanh nghiệp
Ðể hỗ trợ, tháo gỡ kịp thời những khó khăn, vướng mắc, giúp người nộp thuế hoàn thành kỳ quyết toán thuế năm 2017, từ ngày 1 - 31.3.2018, Cục Thuế tỉnh triển khai “Tháng hỗ trợ hướng quyết toán thuế năm 2017”.
Không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế (NNT) trong thực thi chính sách, pháp luật thuế, ông Phạm Xuân Vinh, Trưởng phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ NNT (Cục Thuế tỉnh) khẳng định đây còn là dịp để nâng cao chất lượng phục vụ, thắt chặt mối quan hệ tin cậy, tạo niềm tin cho NNT với cơ quan thuế.
Hỗ trợ cả ngày nghỉ
*Trong lần thứ hai tổ chức, tháng hỗ trợ quyết toán thuế (QTT) sẽ có những điểm mới nào, thưa ông?
- Tháng hỗ trợ QTT năm 2016, tất cả câu hỏi của NNT đã được bộ phận một cửa trả lời, giải đáp; nội dung trả lời thỏa đáng và không còn tình trạng “vượt cấp” lên Tổng cục Thuế. Kênh hỗ trợ trực tiếp, chúng tôi giải quyết được 101 lượt vướng mắc và 119 lượt hỏi qua điện thoại. Rút kinh nghiệm lần đầu tiên, năm nay các hoạt động hỗ trợ mang tính chuyên nghiệp hơn, sát với DN hơn; chuẩn bị kế hoạch triển khai cụ thể, nắm bắt những vướng mắc các DN cần hỗ trợ; bố trí công chức giỏi chuyên môn trực tiếp hỗ trợ NNT.
* Vậy NNT sẽ được hỗ trợ như thế nào?
- Về cơ bản, chúng tôi chia làm 3 nội dung hỗ trợ DN: giải đáp vướng mắc khi lập hồ sơ kê khai QTT; giải đáp vướng mắc chính sách thuế; hỗ trợ hướng dẫn sử dụng các ứng dụng kê khai và QTT qua mạng internet. Thường ngày, việc hỗ trợ, giải đáp chính sách thuế do bộ phận tuyên truyền hỗ trợ NNT của đơn vị thực hiện tại bộ phận “một cửa”. Với tháng hỗ trợ hướng QTT, việc hỗ trợ được thực hiện toàn diện, có sự phối hợp của nhiều bộ phận: kiểm tra, kê khai và kế toán thuế, thu nhập cá nhân, tin học… thành quy trình khép kín, đáp ứng nhanh nhất yêu cầu của NNT.
* Thực tế thời gian qua, tình trạng tập trung đông người vào những ngày cuối cùng của kỳ QTT vẫn thường xảy ra, dễ dẫn đến quá tải, ùn tắc?
- Với khoảng 1.000 DN, đơn vị hành chính sự nghiệp nộp hồ sơ QTT tại Cục Thuế tỉnh, cao điểm QTT (2 tuần cuối tháng), bộ phận hỗ trợ và tiếp nhận QTT giải quyết cho NNT vào cả ngày nghỉ thứ Bảy. Ngành Thuế cũng ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác kê khai và QTT, phần lớn DN đã sử dụng chữ ký số để kê khai thuế điện tử. Năm nay, việc nghẽn mạng vào những ngày cuối tháng 3 (29, 30, 31) cũng được Tổng cục Thuế lên phương án, chỉ đạo Cục Thuế địa phương sẵn sàng giải pháp kỹ thuật để giải quyết.
Hỗ trợ NNT thực hiện QTT tại Cục Thuế tỉnh.
Thủ tục QTT không thay đổi
* Chính sách, thủ tục QTT năm nay có gì thay đổi?
- Chính sách cũng như thủ tục QTT năm 2017 không có gì thay đổi so với năm trước. Theo quy định của Luật quản lý thuế, thời hạn nộp hồ sơ QTT chậm nhất là ngày 31.3.2018. Tuy nhiên, chúng tôi cũng đề nghị các tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ QTT cần sớm kê khai, nộp thuế trước ngày 31.3. Riêng cá nhân nộp hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân không bị khống chế, vẫn có thể nộp hồ sơ sau 31.3.2018.
* Ông có khuyến nghị gì để NNT làm thủ tục thực hiện QTT nhanh gọn, hạn chế sai sót?
- NNT nên tải ngay ứng dụng hỗ trợ kê khai thuế phiên bản mới nhất hiện nay là HTKK 3.8.1 để sử dụng khi QTT. Trường hợp phát sinh nghiệp vụ kinh tế mới trong năm, khi QTT cần trao đổi với công chức bộ phận một cửa để được hỗ trợ; thường xuyên cập nhật chính sách thuế thay đổi có ảnh hưởng đến việc kê khai thuế của DN, tránh các sai sót, vi phạm.
Cùng với tháng hỗ trợ hướng QTT năm 2017 do Cục Thuế tỉnh tổ chức, tùy thuộc vào đặc điểm từng chi cục thuế, hoạt động hỗ trợ NNT thực hiện QTT cũng được triển khai tại các địa phương. Mọi thắc mắc của DN có liên quan đến việc kê khai, QTT đều phải được giải đáp kịp thời, đúng và trúng - đó là nguyên tắc ngành Thuế cam kết thực hiện.
* Xin cảm ơn ông!
MAI HOÀNG (Thực hiện)